Общий рейтинг:
Аккорд-тур Львов – отпуск, отдых, путешествия

К сожалению восторга от полного обслуживания не получили

"Начялось все класно, и закончилось не плохо, но есть косяки в обслуживании..... "

Поездка: 23 апреля 2015
Отзыв:
Рейтинг:
ТОП рейтинги сезона - Лето 2015
Голосов 1 «
Все лидеры

Отзыв на тур Знакомьтесь - Германия: Берлин + Потсдам + Дрезден + Краков!

Много писать не буду, оставлю только несколько слов. Первое заказывали тур мы в турагенстве "Поехали с нами" на Саксаганского. Очень понравилось обслуживание, я написал на аккорде запрос и мне буквально через несколько минут уже позвонили, сделали все чтобы мне было комфортно заказать тур. Но есть одно НО... В турагенстве меня уверяли что мы поедем в Берлин, даже в договоре написан Берлин. Как оказалось выбирало большенство уже в автобусе, куда бы поехать, Прага или Берлин. Так как в нашем автобусе было больше тетечек которые хотят романтики и которые заплатили свои кровные и хотят увидеть побольше стран не понимая что качество увиденного будет не высоко, то конечно они выбрали Прагу. Тут и начались наши досады... Возле меня сидел пожилой мужчина, который специально поехал в тур чтобы попасть в Берлин, мужчина я уверен не очень много денег имеет и его тоже обманула турфирма... Ну да ладно. Просто точно уточняйте когда едете, турфирме нужно просто продать и все, это я думаю понятно.

Европа конечно очень красивая, из тура выделю Дрезден, нам с женой и ребенком очень понравилось. Словами не передать...

Мы жили в двух отелях, один на территории Польши а второй под Дрезденом. На территории Польши очень хороший отель, номера чистые и удобные, но завтрак не блистал разнообразием, мы останавливались в нем два раза и завтрак был одинаковым. Под Дрезденом (отель называется Вест) отель тоже не плохой, но номера не очень а завтрак был шикарным (для трехзвездочного отеля, конечно не Турция и не Египет с "все включено"), очень много всего и фрукты были и т. д.

В Дрездене был хороший экскурсовод, все четко быстро и лаконично, благодарствуем. Оставила много времени для погулять и мы обшарили много чего. В Праге экскурсовод была занудной, останавливались возле каждого не понятного здания, возле каких-то памятников в закоулках... короче не понравилось и времени чтобы погулять почти не осталось, а нужно учитывать еще время чтобы поесть...

По дороге с одной из экскурсий мы остановились на заправке и вышли отдохнуть, туалет, перекус и т. д. После чего все собрались в автобус и мы поехали, проехали километров 5-7 и тут гиду звонят люди которых мы забыли. И тут гид, вместе с водителями начинают говорить какие люди плохие, как это можно было не смотреть... как они так сделали. Я вмешался и сказал что люди не виноваты и нужно смотреть, может им плохо стало. В ответ я услышал гениальную фразу от водителя: "Сейчас тогда прийдем и посмотрим по камерам стало ли им плохо". Я не хотел портить себе, жене и ребенку отдых и решил просто понаблюдать. Когда мы приехали назад за людьми, они селя в автобус и начали возмущаться гиду (еще спокойные люди оказались, я бы наверное немного не так разговаривал), в ответ она не попросила извинения, а опять же делала их виноватыми. Короче, я считаю, что люди которые нас обслуживают во время поездки должны всегда говорить извините и т. д., а не рассказывать какие люди плохие, которые, наминуточку, платят тебе деньги.

Еще не очень понравилось постоянные подгоняния. Люди на отдыхе, и они могут опоздать на 15-20 минут на сбор. Ну не выспался человек, ну засмотрелся на красоты вокруг, ну выпил пива и не рассчитал обратную дорогу. Когда люди опаздывали к нам в автобус я даже и не думал возмущаться, это нормально. Мы например, опоздали во Вроцлаве, потому как заблудились. В Дрездене мы проспали - устали при переездах... Это нормально. Все мы люди а не машины, причем люди на отдыхе. Конечно если на час опоздали то да - это залет)

Когда ехали из Дрездена поняли что забыли свои куртки в шкафу и написали заявление на возврат. Помоему в течении максиму трех недель, точно не помню, нам должны были вернуть вещи. Сегодня 12.06 и не слышал звонка от тур компании... Косяк опять.

Думал много не писать но как-то не получилось)

Совет туристам: точно уточняйте города куда вы поедете, чтобы не получилось как у нас;

смотрите за группой, а то рискуете остаться;

кушайте всегда когда есть возможность по времени, а то останетесь голодными;

свои вещи не распаковывайте в шкаф, всеравно вы на одну ночь, а забыть можете что-то ценное и потом, как в нашей ситуации, не увидеть его больше. Кстати возврат вещей платный, около 700 грн...

на завтрак спускайтесь за 30-40 минут до отъезда уже с вещами, так удобней.

А совет аккорду, перечитать мой объективный, я так думаю, отзыв и сделать некоторые выводы. Потому как я видел только хорошие отзывы людей, которые только приехали из путешествия в восторге от увиденного и радо описывали свою поездку.

В принципе сервис не плохой, но есть не большие косяки. Позже отмонтирую видео и приложу сюда, если тут можно редактировать отзыв, или допишу новым ссылку. Спасибо если дочитали до конца) Удачных вам поездок;)

Номинации отзыва "К сожалению восторга от полного обслуживания не получили"

60
|
|
|
|
|
|
* объекты, маршруты, исторические места, отели которые упомянуты в отзывах с более ранней датой размещения отзыва, могут не соответствовать объектам, которые актуальны в туре на данный момент
С целью улучшения сервиса, просьба сообщить причину закрытия (отказа) от функции "Заказать".
Будем очень признательны за Ваш вклад в развитие функции.
OK
Спрашивайте...
Спрашивайте...
Подберем тур!
Подберем тур!
Забронируем!
Забронируем!
21 февраля 2019
Реклама
Отзывы о других турах