Як можна легко зіпсувати враження від вибраного туру

Гарний тур, враження за маршрутом прекрасні. Але при поверненні додому зайвий час простояли на українському кордоні. І переважна більшість туристів відчули, що починають запізнюватися на поїзд. Дуже просили керівника туру (Ірину Кияшко) завезти нас відразу на вокзал, минуючи термінал "А". Проте нам відмовили. На перехресті (поблизу Львова) 95% групи висадились із автобуса та змушені були викликати таксі, нервувати. А автобус із рештою туристів (лише 5-6 осіб) тупо попрямував на термінал "А". Невже важко було піти назустріч більшості туристів і, як виняток, відвезти 30-ох людей на ж-д вокзал? Мені здавалося, що компанії важливо зберігати у туристів гарні враження, бути більш гнучкою, адже недарма кажуть, що бажання покупців - закон, а ми як раз і є покупці ваших послуг. На тлі гарних вражень від самого тура була поставлена жирна чорна клякса при поверненні додому. А шкода...