Ужасный сервис в плане брони столов на Новый год

Тур хороший, Рим очень впечатлил, но есть много НО.

В Венеции нас застал конкретный ливень, поэтому этот тур на Новый год или зимой не советую. Мы часов 6 или даже больше ходили с мокрыми ногами и в сапогах чувствовался, наверное, стакан воды.... вот такие лужи были... И очень много туристов во всех странах в Новый год, просто нереальное количество.

В отеле Рима 4 звезды ржавый душ и завтрак, который состоял из чая и хлеба, масла, варенья... это очень мало. Всем не понравился завтрак.

Ночные переезды длинные и утомляют, но если вы едете за впечатлениями-возможно, вас это не смутит.

Но самое плохое - это то, что мы забронировали ужин в ресторане через Аккорд тур, они предлагают на выбор 2 ресторана. Так вот, мы из всех групп мы с мужем одни заказали ужин, тк нас никто не проинформировал о том, что всех будут везти в центр смотреть салюты в 12 ночи. Но это еще не всё - мы приехали в ресторан (позже, чем должны были из-за того, что ни наш гид Аня Романюк, ни администрация отеля не вызвали нам такси, у них было всего 2 или 3 номера, это какой-то нонсенс и плюс мы поздно оказались в Риме) - в ресторане нас не ждали, все столы были заняты. Нас посадили спустя минут 20, и мы ждали наши блюда. Но и это еще не всё - приехав, написали жалобу в Аккорд. Юр. отдел рассматривал ее месяц и написал, что мы сами виноваты, потому что мы отказались отказаться от ресторана. Мол, гид Аня Романюк вам предлагала в первый день отменить ужин с возвратом денег. Но об этом даже не было речи!

Вот такие выдумщики и вот такой сервис... И Аня в личной переписке утверждает, что она нам предлагала отказаться... Для нас это было сюрпризом.... В общем, задумайтесь, и если будете бронировать новогоднюю программу-то уточните все детали заранее и не по телефону, а через переписку, чтобы было, если что, потом письменное подтверждение и вы смогли что-то доказать.

Хорошего отдыха!