Испорченое впечатление

Уважаемый "Аккорд Тур"! Мне очень хотелось написать вам благодарность за прекрасное путешествие по маршруту Краков-Прага-Дрезден и я так мечтала посетить эти города! И обязательно написала-бы, я не в первый раз путешествую с "Аккорд Туром" и всегда была довольна. Не хотелось бы думать, что "Аккорд Тур" перестал помнить, что не туристы для него, а как раз наоборот. Мое путешествие началось с недоумения по поводу автобуса класса "три звездочки". Я поинтересовалась у нашего сопровождающего - почему не комфортный автобус и наш Роман Христин просто отмахнулся от меня, заявив, что все автобусы одинаковые. Это что - невежество или нежелание признать, что автобус у нас не международного класса а междугороднего? Если бы я ехала впервые, возможно я бы поверила, хотя, вряд ли - в моей биографии 2 работы в транспортных организациях. В автобусах разбираюсь Согласно требованиям IRU (международный союз автоперевозчиков) для международных перевозок используются автобусы высшего класса " четыри звездочки", где расстояние между креслами соответствующее, и угол наклона кресла не 10 градусов, а 35, Если я плачу деньги, то хочу получить комфортное путешествие. В итоге ноги протянуть было просто нереально, кресла стояли впритык. Уважаемый "Аккорд Тур", вам следовало бы предупреждать людей о таких неудобствах, далеко не все люди имеют рост 160см, встречаются и выше, я одна из них. Я бы не поехала в таком автобусе! Чувствую себя обманутой. Сам тур, конечно же, выше всех похвал! Чудесный Краков и обзорная экскурсия, но почему-то за 10 евро - не многовато-ли за 1 час пешеходной прогулки? Кстати, обзорная экскурсия и в Дрездене тоже была платная. Что за Ноу Хау? Это теперь навсегда так? (Размышления вслух). Конечно, Краков замечательный, и не заслуживает того, чтобы его осматривали галопом. Есть что в нем посмотреть, и со Львовом сравнить тоже. Но не судьба... Загрузили нас в автобус и очень долго везли до Праги, прибыли туда мы во 2-м часу ночи. Гостиница "Juno" не слишком дружелюбная - нет фена, нет мыла, нет шампуня. Только в душевой кабине что-то наподобие жидкого мыла. Полотенце 1 на двоих для рук и по одному для душа. Экономно. Wi-Fi только на резцепшене. Утром был отличный шведский стол. Потом нас отвели на станцию метро, метро далеко не такое красивое, как у нас, обычная подземка. Знакомство с Прагой было бесплатным! Экскурсию проводила замечательная молоденькая Виктория, очень интересно, очень много и с любовью к Праге. Приятно было ее слушать, человек на своем месте! Экскурсию (платную) "Тайна королей" проводила тоже Виктория. Огромное ей спасибо за такую содержательную экскурсию! Прага очень-очень понравилась! Роскошный город!

Следующий день был посвящен Дрездену, красивый город, хороший экскурсовод, приятное впечатление обо всем. После экскурсий нас отвезли в Чехию, в Оломоуц, гостиница "Флора" - очень понравилась, Там было все! Даже по крохотной коробочке с конфеткой, на которой было пожелание доброй ночи. И Wi-Fi всюду и без пароля! Утром повезли нас в Величко, где экскурсия в соляные шахты стоила баснословно - сама экскурсия 16 евро+входной билет 53 злотых. Величко не впечатлил, смотреть там нечего - одна центральная улица. Но сыр там дешевый - купили. Хорошо бы вместо Величко нас бы завезли снова в Краков! В программе тура было оговорено в последний день посещение супермаркета, не состоялось без об"яснения причины. В итоге - остались кроны, которые теперь нужно куда-то девать, ни в кантор, ни в банк их не принимают. Вот так прошло мое долгожданное путешествие! И такая ложка дегтя! "Аккорд Тур", как по вашему, права ли я в своих претензиях или нас можно возить в любом транспорте? У вас, конечно же есть Лицензия. И что там пишется о категории автобуса для международных перевозок? Не хотелось прощаться с вами на такой печальной ноте. Но, я считаю, что я все-таки права. Удачи! И хотелось бы получит ответ.