ЧИТАТЬ ВСЕМ, кому ВАЖНЫ ВАШИ ДЕНЬГИ,ВРЕМЯ И ЗДОРОВЬЕ

Тюльпанная сказка, 03.05.2016 – 08.05.2016, РЕЙС - №446

Руководитель группы: Василий Шатрук

Понравилось:

• Тюльпаны в парке “Кёкенхоф” – это рай, всем советую посетить это место в сезон цветения, приезжайте с утра как можно раньше, иначе рискуете простоять в километровых очередях с китайцами. В парке есть не только тюльпаны, много других цветов, детских площадок, кафе, магазинов.

• Отель Woudschoten в городке Зейст на территории Нидерландов. Отель расположен в лесу, это идеальное место! Здесь чисто, комфортно, НЕ холодно в номере, безопасно, тихо. Завтрак был одним из лучших за все время нашего путешествия: омлет, йогурты, качественные соки (а не порошок в автомате). Интерьер очень необычный, приятно находиться в этом месте. Возле отеля бегают зайцы, атмосфера сказки и гармонии.

• Экскурсия – прогулка на кораблике по Влтаве в Праге. Я каталась второй раз на подобном кораблике – вид красивый, шведский стол тоже. Огромный выбор еды: салаты, разнообразные сыры, первые блюда, мясо и рыба. Также можно выбрать 2 напитка (алкогольных или безалкогольных).

А теперь о плохом:

Организация:

Это тихий ужас. Из своего опыта путешествий знаю, что от сопровождающего и самой организации зависит общее впечатление от поездки, так как сопровождающий должен создать комфортную атмосферу, информировать пассажиров обо всем необходимом, помогать им, отвечать на все вопросы и т. д. В этом туре все было наоборот.

• Сопровождающий Василий Шатрук – неграмотный человек. Речь оставляет желать лучшего, сплошной суржик. Не важно, на каком языке говорит гид/сопровождающий, главное – чтоб четко, грамотно и доступно. Люди жаловались на то, что он тихо говорит. Кроме того, большая часть информации не воспринималась вообще.

• Неинтересно. Проезжая по каждой стране мы слушали мало полезного, больше общую информацию про удобрение, состав земли, сплошные числа и числа.

Но это все ерунда по сравнению с:

• Василий не может организовать поездку так, чтоб людям было максимально комфортно. При поселении в каждый отель мы теряли на ровном месте 30-40 минут времени, пока сопровождающий найдет администратора отеля, пока самостоятельно заполнит от руки карточки проживания, пока по списку назовет каждого человека и т. д. В первом отеле некоторые люди сами быстро успели взять ключи от своих номеров, не дождавшись указаний.

• По отъезду из Амстердама нам было сказано ожидать автобус в 22:45. Мы ждали его час. На все наши вопросы о том, где транспорт и почему мы ничего не знаем Василий отвечал просто: “ Немає зв’язку з водіями”. В итоге прибыл автобус в 23:45. Люди предполагали, что Василий перепутал время, ведь автобус прибыл четко на час позже. Какая речь здесь может быть об организации?

• В прекрасном отеле в городе Зейст мы оказались около 22:00, это был наиболее ранний наш приезд, мы надеялись, что сможем больше поспать, поскорее оказаться в номерах. Но пластиковые карточки для входа в номер ни у кого не работали. Василий не пытался помочь и удостовериться, что у всех все хорошо. Каждый сам бегал на стойку регистрации и менял карточку на новую, но были люди, у которых и со второй попытки не получилось.

• В программе тура написано, что санитарные остановки будут каждые 3 часа. Были моменты, когда мы останавливались раз в 6 часов. Опять же, весьма организованный Василий говорит одно, а делает другое. Вместо того, чтоб по пути из Берлина в Амстердам остановиться на заправке, где можно сделать долгожданную санитарную остановку, мы останавливаемся “ на дикій парковці”, где стоят фуры, нет ни магазинов, ни туалетов. Люди вынуждены идти посреди глухой ночи по трассе к туалету, на котором висит замок. В итоге мы останавливались на подобном месте несколько раз. Я спрашивала, мол почему нельзя остановиться на заправке, неужели ни у кого из пассажиров не найдется 0,50 – 0,70 центов для санитарной остановки, когда мы едем уже часов 6? Сопровождающий уходил от вопроса, всегда отвечал, мол что это дорого и все. Через час мы остановились на ТАКОЙ ЖЕ заправке, где были ТАКИЕ ЖЕ цены.

• Выезжая из Амстердама, Василий сообщил, что сделаем остановку в 8-10 км от города, чтобы люди смогли подготовиться к ночному переезду. Мы остановились через км 40-50, если не больше. Мне становилось плохо, тошнило. Автобус ехал жестко, делал много резких остановок, 3 километра ехал полчаса. Я спросила, мол когда будет остановка. Ответ: скоро. Когда меня уже стошнило, сестра побежала к водителям и сопровождающему сообщить об этом и попросить остановку. Просьбу проигнорировали.

• В программе тура написано, что при наличии времени “приглашаем посетить экскурсию по Кракову…. ”. Мы в Кракове так и не остановились, ни туда, ни обратно. Если вы такое пишете, то вводите людей в заблуждение! При наличии времени может означать, что хоть обратно по дороге, что по пути в Берлин эта остановка будет. Пусть и короткая, но будет. Зачем вообще включать это в программу и писать об этом, если заранее ясно, что Кракова не будет?

• Опять-таки, все спрашивали про Краков у Василия. На что он отвечал: “Еееее…тут така ділєма, от вроді треба нам остановитись, але часу мало, ще не можу сказати. Але є люди, які ВЖЕ заплатили за цю екскурсію, тому подивимось. ” Спустя некоторое время он попросил пассажиров поднять руки, чтоб узнать, кто хочет в Краков. Подняли руки только мы с сестрой. Ну и где же те люди, которые уже оплатили ту экскурсию?

• Я понимаю, конечно, что отели в этой поездке будут не 5 звезд. Но есть же санитарные нормы, не в гадюшнике же жить людям. Отель в Фечау был хорошим, чистым, комфортным, завтрак неплохой. Все хорошо, только в номере холодно. Но отель в Хольтене – AC Hotel Holten – это ужас! Холодно, пол грязный, окна выходят на трассу с фурами, к тому же в нашем номере окно не закрывалось, сквозило, а сестра заболела. В ванной тоже было грязно: по приезду мы обнаружили волосы в душе и самой ванной. На популярных сайтах бронирования этот отель стоит 1700 грн – за что?

• И наконец самое замечательное – в программе тура только один ночной переезд. У нас были все ночные переезды! Один раз мы заселились в отель в 22:00, это было очень рано. Из Праги мы выехали очень поздно и приехали в отель в Краков в 7 утра! Это называется без ночного переезда? Мы даже не ночевали в отеле! Мы ехали 2 суток в автобусе, без душа, нормальных санитарных остановок и сна. За что люди платили деньги? По нашей программе, мы должны были в 9 ура уже выезжать из Кракова, чтоб в 16:00 прибыть во Львов. Но естественно, как можно выехать в 9 утра, если в 7 только заселились? Люди хоть и покупали билеты на поздние поезда, но все равно не успевали. Время сбилось, были сплошные сюрпризы. Люди не успевали на поезда, которые были в 20:00.

Отдельно нюанс насчет экскурсий:

Я понимаю, что здесь все будет минимально, но не настолько ж. Привезли нас посмотреть на мельницы в Заансе Сханс. Времени было около часа – 1,15. Для общего представления: это огромная территория с живописной природой, мельницами и домиками, где в каждом что-то продают. Похоже на Пирогово в Киеве. Нас завели только в 2 домика: магазин с сувенирами (деревянными кломпами) и сырную лавку. Все это находится в 5 шагах от входа на эту территорию. Больше мы ничего не видели. Людей много, особенно китайцев. Слушали экскурсию за головами других посетителей, с таким же успехом можно ходить самому по территории полдня.

ВЫВОД: больше НИКОГДА не поеду в тур с Аккордом. Зачем вся эта красота, зачем Амстердам, если до него можно совсем не доехать? Зачем Прага, если не дай Бог вам станет по дороге плохо и о вас забудут вовсе? Подумайте 1000500 раз прежде, чем выбирать тур от этой компании. Я для себя решила, что лучше буду ездить сама, как уже ездила. Лучше заранее все продумать и организовать, потратить МНОГО, да, МНОГО времени, но найти наиболее лучшие варианты, узнать про реальную стоимость каждой экскурсии, транспорт, проживание и прочие моменты.

Мне жаль, что мои родители потратили столько денег на этот тур.