Хороший тур, но есть минусы

Минусы в данном туре:

1. При заказе тура вы купите как минимум 1 экскурсию, например в моем случае это было Сен Тропе стоимостью 38 евро. Уже в автобусе раздали программки и стоимость данной экскурсии была указана в размере 43 евро. Экскурсия не состоялась и деньги мы использовали на другие экскурсии, но гид Ирина сообщила, что даже если экскурсия бы состоялась, то мы должны были бы доплатить разницу по 5 евро с человека. При этом ни обоснований изменения в цене ни каких-либо извинений за изменение цены после оплаты тура мы не услышали, "вы должны" и все (напомнило совковый сервис:) )

2. отдых на Лигурийском побережье. Перед заказом тура нам было подтверждено (наш турагент уточнял у менеджера Аккорда), что пляж будет в пешей доступности от отеля, при этом подразумевался отель в курортном городке (например в анкете, которую мы получили за неделю до тура был указан населенный пункт Империя). По факту нас поселили в портовом городе Генуя, в 5 км от пляжа. Отель был хороший, но мы платили не за отель. Гид также никак не пыталась "сгладить углы", ни извинений ни внимания к данному вопросу. Клиентоориентированность? не, не слышали))

В целом, тур понравился. Интересный маршрут и отличный коллектив в автобусе оставили только положительные впечатления.

Если у менеджеров компании Аккорд будет желание исправить недочеты, то тур получится идеальным для летнего путешествия.

Советую!