Мой худший отдых с ребенком

Наш рейс №833 не заладился с самого начала когда выезд с терминала задержали почти на час и это при том что группа (в которой половина детей) была готова к выезду в назначенное время. Так же в наш автобус подсадили 10 человек с другого тура. Границу мы проходили долго, по дороге в Прагу умудрились заблудится, а в автобусе всю дорогу что то капало не то с потолка не то с кондиционера. В отель прибыли мы после трех ночи (чем Вам не ночной переезд!!!!)

Наш гид заверила что автобус нам поменяют на более комфортный. Так и было, но вот только в третий день когда мы должны были ехать в Леголенд и выезд был назначен на 6 утра, наш новый более комфортный автобус застрял в пробке и вместо 6-ти утра приехал в 10!!!! и почему то с одним водителем!!!!

Все это время вся группа сидела на чемоданах в фойе отеля. День был окончательно испорчен когда было решено перенести поездку в Леголенд и поехать в Мюнхен. В Мюнхене тоже все было "галопом по Европам", многие не успели даже поесть нормально, не говоря уже о том чтоб посмотреть город. А обещанный в программе тура музей BMW оказался выходной.....

Пятый день тура тоже не сложился, т. к. из-за измененной программы в этот день у нас было посещение Леголенда и экскурсия в замок Нойшванштайн. На Леголенд было выделено всего 4 часа. А экскурсией в замок за 26 евро оказался просто трансфер! Ни гида не посещения самого замка нам не предоставили.

Учитывая вышесказанное хотелось бы услышать комментарии от компании "Аккорд-тур", а именно

кто отвечает за то что при таких длительных переездах и минимуме отдыха группу в которой половина автобуса дети везет один водитель и не кажется ли Вам "Уважаемые" что это нарушение перевозок????

кто и как компенсирует стоимость экскурсии которая была фактически не предоставлена???

P. S. При составлении и осуществлении детских туров должно быть учтено все до малейшего нюанса, а по факту все было на тяп-ляп!