Не виправдані сподівання....
Не перший раз їду з Аккордом. Але на цей раз повне розчарування...
Все почалося з того, що по дорозі з вокзалу до терміналу гід попередила, що проходження кордону буде не легким, через велику кількість турів які починались того дня.
І справді, за моїм підрахунком того ранку виїхало 30-40 автобусів! Половина з яких пішла на один кордон, через що з Аккордівських автобусів створилась цілком прогнозована черга. Проходження кордону тривало 9 ГОДИН! На всі питання гід
відповідала, що це від компанії не залежить. Тому хочеться поставити закономірне питання організаторам туру: "Це гонитва за прибутками ціною комфорту туристів та авторитету компанії? "
Відправляючи в один час таку кількість автобусів, ви ж могли спрогнозувати, що проходження кордону буте тривалим та
спланувати виїзд в інший час. Тобто 9 ти ГОДИННЕ очікування на кордоні було організовано саме турфірмою.
Таким чином в Краків ми прибули близько 12 години. Екскурсії по місту не було взагалі. Тобто з програми випало ціле місто
(навіть країна). Ми чули лише, що нічого з цим зробити не можливо. А компенсації за пропущену екскурсію Краковом, ми так і не
побачили. Хоча вона входить в вартість туру (тобто, оплачена вартістю туру). Виїхали ми з Кракова близько 10
(через обов'язковий 9-ти годинний відстій автобуса). Але Аккорд знову зекономив, не подбавши про інший автобус, на
якому можна було б провести ранкову оглядову екскурсію і виправити ситуацію).
Прибувши ж в Чехію, ми отримали 40 хвилинну оглядову екскурсію по Празі (з яких ми 10 хвилин йшли від автобуса до
місця з якого гід почала екскурсію). От просто скажіть, що можна побачити та почути за 40 в Празі?? Це знущання!!!
Або взагалі не робіть таких "порнографічних" 40-хв екскурсій, які входять у вартість туру, або робіть їх за додаткову плату. Тому що все стало зрозуміло, коли місцевий гід швидко звільнившись від тягаря всієї групи, швидко
перейшла до факультативних екскурсій...
Далі був Дрезден та Ельби з надзвичайно талановитими та цікавими гідами (які є чоловіком та дружиною). Тут все пройшло на
найвищому рівні.
У Відні Катерина, також, майстер своєї справи, провела оглядову екскурсію з поїздкою в Шербунн! За що їй красно дякую!
Приїхавши в Будапешт, як і було заплановано, екскурсійна програма розпочалась наступного дня.
І знову економіяна туристах??! Як можна провести оглядову екскурсію по Будапешту БЕЗ ОГЛЯДУ БУДІВЛІ ПАРЛАМЕНТУ??? Як так?? Це ж чітко вказано в програмі!
Далі, при переїзді до Егерсалоку ми одразу потрапили до Велнес-Комплексу. При чому за трансфер ПЛАТИЛИ НЕ ВСІ!!! Якось вибірково, що мені взагалі не зрозуміло???. Ті хто не пішов до купалень, просто стояли під дверима комплексу,
хоча мали залишитись в місті та мати вільний час. Що це? Економія на трансфері!
Коротше, я сподіваюсь що це все випадковість, та Аккорд зробить висновки та виправить ситуацію. Тому, що все це нагадує... ... не хочу вас ображати. А бажаю, просто провести роботу над помилками. Повірте, я висловив думку переважної частини групи.
