Добрый вечер. Первый раз взяли автобусный тур, но к сожалению нам не повезло.
Первое-это сам тур,
-4 часа ожидания на заправке ОККО в первый же день, т. к. автобус который должен был везти нас в Европу сломался (так сообщила Ирина) -из-за этого Будапешт не посмотрели и приехали в отель в 05.00 утра, т. е. ночлега как такого не было.
- не успев сесть в автобус сообщили, что в Диснейленд как бы нет времени идти, т. к. первый день приедем в лучшем случае в 13.00, а во второй уезжаем в 16-17.00 (типа ночной переезд в Зальцбург), как так? тур ведь назывался-А я в Париже+Диснейленд, зачем обманывать людей, которые едут с детьми?
-указывая ночной переезд нужно уточнять, что переезд начинается в 17.00 (это о переезде с Парижа в Зальцбург)
- обзорные экскурсии были 40-1 час, по телефону когда я уточняла перед покупкой-говорили 1,30-2 часа
Второе - это наш руководитель группы, Ирина-тихий ужас:
-по всему пути-ни разу не рассказала где и что проезжаем (это не допустимо в таком путешествии, когда ты проводишь в автобусе больше времени чем в самих городах)
-санитарные остановки не организованные, давалось 10-15 минут, но физически 50 человек не могут это сделать за такой промежуток, в итоге это было около 30 минут и потом мы выслушивали, что из-за нас мы не успеваем на экскурсию обзорную или еще куда-то
-карты не выдавались ни в одном городе (в Зальцбурге экскурсовод выдала-спасибо) и не говорилось где их взять, подсказали уже те кто был ранее в таких поездках
- САМОЕ КРИТИЧНОЕ-в Будапеште она забыла документы в отеле. мы вернулись в отель и попали в аварию, т. к. улицы узкие и автобус не рассчитал-в итоге 1,30 часа простоя, и как следствие (если бы не возвращались в пробке не стояли бы) попали в пробку (авария произошла перед нами) на трассе при выезде из города и там простояли около1,30 часа.
В итоге 3 часа задержки по вине Ирины (не форс-мажор не таможня)!!!
Приехали во Львов в 03,00 ночи. наш поезд был в 01.20 (билеты купили с расчетом возврата в 23.30-00.00)
Спасибо только за автобус, который довез до Киева, оттуда смогли уехать в Днепр
Прошу возместить ущерб, понесенный нами по вине Ирины-стоимость пропавших билетов - 1000 грн. + оплата зала ожидания: 3 часа по 20 грн на троих=180 грн+еда в Киеве - 200 грн.
Итого 1380 грн прошу нам возместить.
Общее впечатление от тура-все скомкано, проблемы с автобусами, итого вместо 2 ночных переездов-3,5!!!
