Мой худший отдых

Это вторая моя попытка оставить отзыв о прошедшем туре. Первый отзыв компания очень быстро удалила, расценив его как недостойный. Очень бы хотелось, что бы так же быстро реагировали на жалобы по телефону (в частности) и помогали устранять проблемы. Никаких оскорблений он не содержал. Просто констатация негативных фактов. Этот отзыв будет не столь пространным и все таки. Суть сводится к тому, что сегодня я вернулась из поездки и делюсь впечатлениями. Сопровождающий Евгений (фамилию он не указал. Хотя это стиль компании. Все фамилии руководства сотрудники держат в страшной тайне. Вероятно, что бы благодарности не находили своих героев) оказался весьма низкого профессионального уровня. Ни одну возникшую неурядицу решить он не смог (или не захотел?). Это раз. Обещанные экскурсии в соляные шахты Велички, замки Эльбы компания даже не собиралась проводить (хотя деньги за них старательно собрала). Это два. Обзорная экскурсия по Кракову прошла бегом за один час. Экскурсии по Дрездену и Вроцлаву на довольно низком уровне. Это три. Из положительного высокий профессиональный уровень водителей автобуса. И весь тур состоял из: 1. трансфера из Львова в отель на территории Польши и обратно, 2. пробежки по старому Кракову, 3. посредственных экскурсий по Дрездену и Вроцлаву. Не слишком? И заканчивала свой первый отзыв я тем, что у меня сложилась определенная аналогия в связи с работой компании. И сомнениями о том, что пожалуй можно поискать кого то другого. А самое главное пожеланиями удачного отдыха своим коллегам-туристам. Но отзыв быстренько удалили. Посмотрим, сколько подержится этот?
Это текст первоначального отзыва. Он был удален, но компания прислала его мне с пометкой, что он участвует в каком то конкурсе. Позволю себе выставить его повторно, так как он более полно отражает картину происшедшего. Да и туристам судить где здесь несоответствия требованиям.