Доброго времени суток! Надеюсь мой отзыв, поможет Вам принять правильное решение....
Выбрали тур 28.10.18 «Три счастливых дня..» без ночных переездов, т. к. ехали семьями с детками от 6 до 8 лет. Добрались поездом до Львова, сразу в автобус Аккорда и на терминал А... выехали в тур вовремя в 6:30 утра, по дороге к границе с Польшей заехали на заправку, тем самым пропустили перед собой как минимум 5 автобусов. Итог - через пол часа стоим в конце очереди перед вьездом на пропускной пункт. Проходили мы границу 9 часов, если бы мне кто-то сказал раньше не поверила бы, что такое возможно... большую час времени мы стояли в очереди автобусов и машин... в автобусе пошли слухи что это у нас 9-ти часовой отстой... Соответственно времени на Краков у нас не осталось, сразу после границы отправились в Прагу. Время тянулось очень долго, ближе к ночи водителя начали говорить что нужен отстой для автобуса, поэтому будем ночевать в автобусе «где-нибудь в поле», мы в негодовании, тур ведь без НОЧНЫХ переездов, в автобусе куча детей, кроме наших еще школьная группа. По дороге наш проводник Руслан собирал пожелания по экскурсиям, мы (12 человек) решили использовать турпакет на Кораблик и доплатили по 18 евро за Велички, при этом уточнили, если экскурсии не будет-нам вернут деньги назад (слова Руслана). …. мы ехали, с очень короткими остановками, с блужданиями водителей (пропустили поворот), добрались в 3:30 в отель......
Утром 9:00 выход на экскурсию.... последующие 2 дня было все отлично, думаю из-за того что отдых в эти дни зависел от нас, а не от Аккорда, Руслана, и водителей....
Последний день мы выехали автобусом в Краков в 5:30, дабы успеть на обзорную по городу и попасть в Велички. В дороге сопровождающий Руслан говорит нам о том что нам (16 человек из которых 6 деток) нужно менять билеты на поезд, т. к. мы на него вряд ли успеем. Билеты у нас были на Ужгородский поезд на 2:30, при этоим в инфолисте время прибытия должно было быть в 12:00 (вроде как и запас есть 2,5 часа). Сказать что мы были в шоке ни чего не сказать, найти ночьлег еще пол беды, а вот новые билеты на такое количество человек.... Нас поставили перед выбором либо экскурсии либо поезд..... 6 человек с нашего поезда, тоже должны были успеть на ночной поезд..... Говорим с Русланом, чтоб не ехать в Велички, вроде согласовали, он вроде как все время связывался с офисом..... но вот деньги за Велички нам возвращать не хотел, но мы же сами ее отменили..... ситуация наколялась, мало того что мы не успеваем на поезд, еще и обманывают по оплатам.... Сказать по правде, деньги мы все же вернули, очень сильно настояли, вспоминали его слова и Руслан нам вернул их... Приехали в Краков, были там 2 часа и опять в путь, ехали в напряжении успеем или нет.... ехали долго, границу в этот наз прошли быстро - за 2 часа, только заехали в Украину, водители ускорились, а мы звонили на вокзал, чтобы задержать поезд. Нам это удалось, дежурный вокзала задержал поезд на 10мин. На вокзале мы были в 2:32 (отправление в 2:30), благо нам помог дежурный вокзала, провел прямо к вагону, который оказался как на зло в самым последним:))) Мы выдохнули....
Вывод о нашем путешествии:
1. программа тура не соответствует действительности, по времени не реально успеть все что указано, даже если с таможней повезет, все равно будете ехать ночью, не понятно на что рассчитывают логисты Аккорда, если они есть конечно....
2. не оплачивать заранее экскурсии, т. к. вернуть топом ваши не потраченные средства на экскурсии предлагают через письма Аккорду через своих тур агентов (получите отписки, а не деньги).
3. не верно указаны временные сроки прибытия, раз уж есть такая ситуация с таможней+дорога дальняя, почему не написать правду, тогда туристы будут заранее бронировать жилье и брать билеты на утро... перспектива остаться на вокзале с детьми не очень....
4. ехали с Аккордом 3-й раз, но после этой стрессовой поездки больше не поедем точно.
5. фактически у нас было 2 дня в Праге, все остальное - дорога.
