Меня зовут Олег Николенко, и я имел неосторожность быть клиентом компании Аккорд тур. Я и трое моих друзей купили тур «Здравствуй милый… или 3 дня в Амстердаме» и отправились в него 29 декабря 2018 года. После покупки тура, около месяца аккорд тур и продавец тура, компания Кактус Тур, держали нас в неведении того что тур это никакие не 3 дня в Амстердаме, а всего лишь 3 дня в Нидерландах, также меня вводили в заблуждение что проживание будет в пригороде либо окраине Амстердама, в то время как за 3 дня до поездки выяснилось что жить от Амстердама нам прийдется на расстоянии в 120 км, и это еще не все неприятные сюрпризы которые нам придется получить за поездку. Если по порядку то началось всё с того, что встретил нас старый автобус, на подобных я не ездил уже давненько даже во внутренних переездах по Украине, не говоря уже о поездках за границу, как вообще такой автобус выпускают до сих пор - самому удивительно. В автобусе не работает туалет, об этом сообщили не при продаже тура, а за 3 дня до поездки, это супер! Места между сиденьями для ног было не то что по минимуму, человек сидящий впереди - травмирует твои колени постоянно. Кресла без намека на комфорт, никакой кожи, как в маршрутках, скорость автобуса на протяжении всего тура не превышала 80 км. час, гид говорил что существует спид лимит, в то время как тысячи других автобусов на автобанах постоянно обгоняли наш автобус.
По приезду в Польшу на ночлег, нас заселили в отель отличный от заявленного, под предлогом того что в заявленном уже нет мест чтобы всех разместить, в чем я сомневаюсь. Номер был не очень, 5 квадратных метров, не убран при заселении, туалетная бумага везде, грязное постельное белье. Наш гид Андрей Воронцов - никак не стал разрешать ситуацию и ушел отдыхать, пришлось объясняться с полячками и получать другой номер самостоятельно.
Отдельного внимания заслуживает гид - Андрей Воронцов, этот человек делал всё чтобы туристы на протяжении тура находились в состоянии стресса. Сперва он пытался ввести "штраф" 20 евро за опоздание в 5 минут на автобус после пешей прогулки по Кракову, в котором нам было отведено аж 2.5 часа! Так как я и мои друзья, покупали тур с целью быть 3 дня в Амстердаме, а приехали в какой-то отельна трассе в 120 км от Амстердама, я хотя-бы рассчитывал (не без оснований, а на основании обещаний продавца тура - Кактус Тур, а также гида Андрея Воронцова) что нас будут всегда утром возить на автобусе в Амстердам, и вечером делать такой же трансфер обратно в отель. Оказалось что я был весьма наивен, так как Андрей продал факультативный тур, и на четвертый день тура, когда мы проснулись в отеле 1 января, отказался везти в Амстердам всех кто не оплачивал факультативные туры, аргументируя это тем что "он ничего нам не должен", "нужно читать договор", и что у него с нормальными туристами не будет времени погулять в Антверпене, если он будет предоставлять трансфер всем остальным в Амстердам. Также Андрей угрожал вызовом полиции, и мы под его давлением, а также давлением других туристов, были вынуждены силой покинуть автобус в городе Утрехт, и далее за свои деньги покупать билеты на поезд до Амстердама по 9 евро за человека. Андрей намеренно пропустил санитарную остановку по расписанию (каждые 3 часа) ведь в автобусах не работают туалеты, аргументируя это тем что автобус простоял в пробке 10 минут и это время уже потеряно, по этому одна женщина турист с проблемной почкой вынуждена была терпеть 6 часов пока не пойдет в туалет.
В целом никому и не при каких обстоятельствах не советую ездить в туры этой компании.
