Начало..
Отъехав от Одессы на пару км, руководитель группы Татьяна сообщает нам о том, что 01.05 в Румынии выходной и мы не сможем посетить Дворец Котрочень т. к. он закрыт, а Дворец парламенты мы не сможем посетить т. к. там проходит какой-то съезд и до 01.06.19 он тоже закрыт. Татьяна предлагает посетить Музей Села, все отказываются.
В итоге программа такая: обзорная экскурсия, пешая экскурсия, заселение в гостиницу в 14:00 и далее кто желает в 16:00 едут в Термальные источники, а для остальных свободное время. Во время обзорки планы меняются или меняет сама Татьяна, на часах 11:00. Гостиница нас заселяет в 16:00 т. к. у них тоже выходной, поэтому в Термальные источники едут сразу после пешей экскурсии.. В смысле гостиница не заселяет???? Везде в Европе заселение в 14:00… Но при этом Татьяна говорит, что она имеет полное право менять маршрут.. Сюрпрайз.. Погода была мягко говоря не очень - пронизывающий ветер и периодически дождь. Ничего вообще, что часть автобуса будут гулять в такую прекрасную погоду 5 часов.. Наверно ничего, для руководителя группы это же всего лишь очередные туристы. Но это было только начало..
Сразу напишу о гостинице.. Обещанных 4 звезд не было, это была гостиница 3 звезды, наверное четвертую сдуло ветром Но, при этом я безумно благодарна персоналу… Чисто, уютно, наглаженное чистое постельное белье, белоснежные полотенца, горячая вода, вкусный и сытный завтрак, тишина.. Огромнейшее им спасибо!!!!!
Второй день.
Прекрасное, солнечное утро… Фантастическая природа, виды, гид и его непрерывные рассказы о каждом городе который проезжали..
И тут слово берет один из водителей, мол просим не опаздывать тк в Европе водитель автобуса должен находиться за рулем не более 9 часов и если мы будем опаздывать, то водители, как только часики тикаю 9 часов, останавливает автобус и они идут спать, а мы остаемся на улице охранять автобус. Серьезно? Вы такое говорите людям? А можно вообще преподнести информацию как-то корректно (если что мы ни разу не опоздали). Далее начинаются чудеса..
Татьяна при выезде из Одессы раздала программу тура, до этого тур. агенство 2 раза присылало эту же программу, на официальном сайте указана та же информация в которой четко прописано: замки, в возвращение в Брашов, вечер с национальным колоритом-ужин, возвращение в Брашов, выезд в Одессу из Брашова. Из всей группы, 13 человек не захотели ехать на ужин на что громко и четко Татьяной в микрофон было сказано, что люди которые не хотят на ужин гуляют по Брашеву, а потом автобус возвращается и забирает их. Пока мы ездили по замкам ничего не менялось и как только мы подъезжали к Брашеву нам сказали, что ни кто заезжать после ужина в Брашев и забирать людей не будет, погуляете там пока все будут ужинать. На вопросы: как так, вы же сами это нам говорили сегодня, в программе написано, что выезд из Брашева? Ответ Татьяны: Все претензии к конторе у которой вы покупали тур, я имею право менять программу. Хотите гулять по Брашеву, оставайтесь, но за вами никто возвращаться не будет. Причем это было с криками и агрессией в нашу сторону. На четкие вопросы, ответ-возмущение.
Но Татьяне наверно и этого было мало, потому что после прогулки по Брашеву она умудрилась в автобусе сказать, что возмущаются самые богатые которые ни за что платить не хотят.
Мы прекрасно поужинали в ресторане который сами нашли в горах. Но настроение назад не вернуть.
Вопросы: Какое право имеет руководитель группы осуждать кого-то и отпускать такие реплики, если неинтересно людям меню ужина? Почему изменилась программа второго дня в конце, потому что так было выгодно Татьяне и водителям?
Наверное вы отпишетесь, что вы имеете право менять программу, что Татьяна действовала по ситуации.. А хамство, реплики и повышение голова – это ее функциональные обязанности.
Это был самый ужасный день рождения. Я разочарована.
