Только вернулись с рейса, куратором у нас была Валентина Кучинская... что могу сказать... сравнивать есть с чем, езжу с Аккордом не в первый раз, но такое пофигистичное отношение увидела впервые... по поводу самих экскурсий не могу сказать ничего плохого, города бесподобны, однозначно, стоит поехать их посмотреть, но будьте готовы к тому, что с таким куратором ваш отдых может быть испорчен. Мои замечания к куратору:
1 - многие из группы ехали впервые. Куратор после пересечения границы даже не удосужился сообщить, что нужно перевести время. Это могло бы потом повлиять на своевременный сбор групп после прохождения экскурсий...
2 - при поселении в гостиницу нам не было объявлено время, во сколько нужно собираться утром возле автобуса... Мужу пришлось искать куратора, чтобы лично об этом спросить
3 - самый распространенный ответ на наши вопросы (сколько до остановки, платные ли туалеты и тд) - "я не знаю". К слову, куратор не сообщил группе, что в Будапеште в автобус сядут другие люди - и нужно заблаговременно спрятать вещи... Уговаривали водителя открыть багажный отсек уже в городе, что противозаконно.
4 - куратор предоставлял неверную информацию относительно времени работы некоторых заведений
5 - перед отправлением Валентина раздала нам листочек с правилами поведения в автобусе, где было сказано о соблюдении тишины после 22.00. И в первый же ночной переезд группа туристов нарушили это правило, до 2 часов ночи шумели и мешали всем спать, учитывая, что в автобусе были дети. Реакции от куратора не последовало никакой, пока я не пошла и не попросила ее принять меры.
6 - в последний ночной переезд группа неадекватных туристов опять решила пошуметь. Более того, они включили колонки на максимум и вылезли в проход, чтобы потанцевать (что ставит под угрозу их здоровье во время переезда). Реакции от куратора, конечно же, не последовало, пока конфликт не разросся до разборок на одной из остановок и моих слов в ее сторону, что нужно вообще-то как-то реагировать.
7 - двум туристам, которые ехали с нами, не достались анкеты, в которых нужно ставить оценки данному туру и работе водителя/куратора/экскурсоводов. Реакции от куратора, естественно, никакой.
И еще очень много нюансов...
Отдельно скажу об отеле - отель Polus а Будапеште - это просто ужас!! Телевизор не работает, не было ни тапок, ни средств гигиены, в ванной меня ожидала плесень. А с утра порадовал завтрак на грязных скатертях с жирными пятнами по всей поверхности
Всем спасибо за прекрасный отдых) С аккордом решили больше не ехать
