Далеко не лучший отдых

Добрый день. Прежде всего решил высказать свое возмущение работой персонала на телефоне 0-800-60-11-38. Это полное безобразие! Некомпетентность заправленная хамством-девиз работы "Аккорда". Теперь немного о туре. Начну с хорошего. Программа тура насыщенная, много городов, много приятных впечатлений. Гид группы Наталья Лозовая-большой респект! Профессионал, любящий свою работу-лучший подарок туристу. Гиды, которые присоединялись к нам во время экскурсий, также нареканий не вызывают. Даже ексцентричный гид в Анси не дает расслабится и заманивает туриста в свои повествования... Отели по всем городам в целом пристойные, завтраки сытные. Теперь о нескольких, увы, ложках дегтя. Откровенно говоря, мне не ясно, кто и на основании чего делает программу екскурсий. Вы же людей "кормите" незбыточными надеждами. Например, на третий день поездка в Мюнхен и посещение пивной не возможно даже теоретически по времени. Дальше больше. Наш автобус арестовали прямо на границе Швейцарии ввиду его крайне плачевного технического состояния. Спасибо огромное швейцарским полицейским, возможно, они сохранили нам жизни. Вопрос. Чем думают в "Аккорде" когда заключают договора с перевозчиками? Следует отдать должное "Аккорду", автобус на подмену приехал через 2 часа, но на водопады мы уже не попали... Следующее. В туре не продумано, а хотят ли люди кушать! Мы завтракаем утром и потом галопом носимся по экскурсиям и лишь изредка на ходу можем перекусить шаурмой. А вечером вообще такой возможности нет. Еще добавлю. Екскурия"Швейцарская Ривьера" чистый развод туристов! Заплатить 46 евро за покатушки в автобусе, ну знаете ли... В Лозанене нас выпустили с автобуса на 15 мин и показали олимпийский парк, Веве вообще проехали, а в Монтре дали 40 мин пройтись по набережной (а за это время нужно было еще найти покушать). Теперь пожелания "Аккорду". 1. По возможности увеличьте программу в Анси хоть на час или дайте свободное время. Уж очень милый городок. 2. Продумайте и выделите время людям на обед. 3. Поменяйте некомпетентных людей на своем телефоне, ведь первое впечатление о компании создают именно они. Всего хорошего.