Вернулись из тура "В гостях у Швейцарии". Хотим выразить огромную благодарность гиду Виктории Гаврищук за организацию, терпение, понимание и исполнение всех наших пожеланий, а также, огромную благодарность нашим водителям: Владимиру и Александру, которые огромные профессионалы своего дела. О плюсах и минусахНачну свой отзыв с положительной стороны. Тур был очень насыщенный впечатлениями - от первой до последней экскурсии. Мы успели почти везде! Природа потрясающая, интересные города. Гид Виктория делала всё возможное от себя, чтобы группе было интересно - особенно, нам очень повезло с экскурсоводом по Швейцарии, получили качественную, структурированную и интересную информацию. Также Виктория грамотно распределяла время, мы никуда не опаздывали, давала консультации, если это было необходимо в той или иной ситуации. Санитарные остановки были каждые 3-3,5 часа, что и предусмотрено программой изначально. Экстренных остановок, слава Богу, не было. Теперь отрицательные стороны. Первый отрицательный момент - отели были разнообразные, но вменяемые, как в плане завтрака, так и в плане чистоты. Но вот один отпечатался навсегда, и далеко не в лучшем свете - отель в Австрии. Очень неудачный выбор: в номере было грязно, а еды на завтраке не хватило на всех, т. к. персонал отеля накрывает "шведский стол" практически под расчёт людей (1 булочка, 1 кусочек колбасы, 1 кусочек сыра, 1 чашка кофе на человека), которые придут завтракать. Такое я наблюдала впервые. Вроде бы не есть приехали, но ожидали + / - плотный завтрак, поскольку нам предстояло быть целый день в дороге и на экскурсиях, некоторые туристы остались голодные. Честно сказать, даже во Франции, где плотных завтраков, обычно, нет, было гораздо больше позиций (на удивление) и всем всего хватило. В связи с этим, первое впечатление об Австрии было испорчено. Прошу Аккорд-Тур обратить на это внимание и в будущем более тщательней подходить к моменту выбора отелей для размещения, т. к. мы (туристы) платим немалые деньги на Ваши путёвки. Исходя из своего опыта, всегда можно найти недорогой и хороший вариант для ночлега. Второй отрицательный момент - наша группа туристов, часть из которых были "возмущавшиеся нытики". Большая часть людей в группе были от среднего (35-40) до преклонного (от 50) возрастов. Многие выражали своё недовольство достаточно часто, громко и не по адресу. Иными словами - по-любому поводу, да так, что ты невольно становился участником конфликта, что в свою очередь влекло подпорченное настроение всей группе. Например, ситуация с заездом в Краков - мы успешно и быстро прошли границу и успевали заехать по пути, т. к. большинство было ЗА заезд. За трансфер до центра нужно было заплатить 10 евро, как указано в программе, это немного (имхо). Так же было предложено свободное время в одном из торговых центров, за которое платить не нужно и экскурсии по Кракову за дополнительную плату. Как была выстроена система: нас привезли в Краков к Вавельскому замку, высадили. Далее Виктория поделила группу на несколько частей, исходя из пожеланий каждого: несколько человек ушли на экскурсию по Кракову, ещё несколько автобус отвёз в магазин, остальных Виктория лично сопроводила от Вавельского замка до центральной площади и консультировала насчёт обменок, сан. узлов, магазинов и т. д. Многие были возмущены этой ситуацией, дескать, "нам обещали в центр ЗАЕХАТЬ, а не ЗАЙТИ", "за то, что нас завели в центр и проконсультировали, мы платить не будем" и т. п. Во-первых, автобус тратит бензин, парковка тоже стоит недёшево. Я, лично, езжу не в первый раз в тур и прекрасно знаю, что за ВЪЕЗД туристического автобуса в центр города, некоторые страны дерут бешеные деньги - почему и есть туры с передвижением на общественном транспорте, а не на автобусе: кто знает, сколько бы в данном конкретном случае поляки захотели. А ещё есть улицы, в которые заезжать автобусом нельзя. Вавельский замок практически находится в центре города, так что для меня заезд в город был, согласно программе тура и стоимость заезда мы тоже видели в описании и были к этому готовы. Кто не был к этому готов или не хотел оплачивать - его личные проблемы. Программу, со стоимостью каждой экскурсии, заездов и т. п. составляет никак не Виктория, а турагентство, да и ознакомиться максимально детально необходимо ДО покупки тура, а не во время поездки. Шишки летели не в ту сторону. От возмущений было некомфортно и чувство, будто ты участник этого действа. На этом общество не остановилось: взбунтовались насчёт внешнего обзора замка Нойшванштайн, дескать, "вот, в программе написано " + входной билет", почему мы не идём вовнутрь, хотим вовнутрь", в то время, когда гид в автобусе сказала про внешний осмотр. Далеко не всем известно, но в замок Нойшванштайн вовнутрь не так просто попасть: в первую мою поездку гид рассказывала, что экскурсии внутри замка расписаны на n-количество месяцев вперёд и забронировать заранее экскурсию не получится - тур может не состояться, группа на экскурсию не набраться и прочие "прелести". Если опоздал на минуту - Вас не пустят. И немцам всё равно на Вашу экскурсию внутри, денег Вам не вернут. Поэтому, уважаемые туристы, это ЭКОНОМИЯ Ваших денег и Вашего времени! Сама надпись "вх. билет" не всегда может соответствовать действительности - на посещение монастыря Этталь в Германии тоже было написано "вх. билет", а оказалось, на посещение монастыря билет не нужен. В целом, данный момент я считаю условным, но, всё-таки, прошу Аккорд-Тур отредактировать текст программы на сайте во избежание подобных недоразумений со стороны туристов и сопровождающего. Остальные возмущения в плане "а шо, до замка нужно пешком подниматься? я не пойдууууу (и в итоге пойти!) ", "завтрак "прекрасный", нет того, сего, пятого-десятого, а вот там вот было и то, и сё", "времени мало, всё галопом" и подобные им я считаю нытьём и действием терпеливой или всё устраивающей части туристической группы (даже нашим водителям!) на нервы и порчей настроения. Объясняю: по приезду к замку Нойшванштайн шёл дождь. В мокрую погоду автобусы не ездят по той серпантинной дороге - скользко. Туроператор заранее предупреждает, что НЕ несёт ответственности за погодные условия, пробки на дорогах, т. е. Вы должны быть готовы к тому, что не всё может получиться так, как хотелось. Так вот... в качестве альтернативы автобусу был предложен вариант подняться к замку пешком. И понеслась: "шо это такое?! Отуда идти пешком? " Уважаемые туристы, я хочу напомнить Вам, что ЛЮБОЙ тур это ХОДЬБА пешком. Много ходьбы. Очень много ходьбы! И не всегда по равнине. Если Вы понимаете, что Вам тяжело (в силу возрастных особенностей, т. к. возмущения потерпели больше тот контингент, или ещё что-нибудь) или Вы рассчитываете на то, что Вас везде будут возить - не езжайте в тур вообще, сидите дома или организовывайте свой путь, завтрак и прочее сами! Если уж поехали туром - имейте уважение к остальным членам туристической группы и гиду: не хочешь идти к замку пешком - не иди и не ной! Хочешь к замку и не хочешь пешком - смирись, иди, не действуй всем на нервы и не порти настроение, ни себе, ни гиду, ни остальным. В погодных условиях, пробках никто не виноват, а программа есть программа! Если Вы этого не понимаете, мне Вас очень жаль. Далее завтрак: каждая страна встречает и провожает по-своему. Если что-то отсутствует на шведском столе - значит именно эта страна таким не угощает, обычно всё стоит перед глазами. Не устраивает такой вариант - есть персонал отеля, есть язык. Подошли и спросили, почему отсутствует то или это, получили ответ. Минимум возмущений, трёпки нервов всем вокруг. Итог: тур замечательный, гид Виктория с задачей справилась, мы успели на ВСЕ экскурсии (что бывает не часто в турах). Времени мало, да, но таким образом ты знаешь, куда стоит вернуться на подольше. Мы очень довольны и советуем тур всем-всем, кто ещё не был в Швейцарии. Туристам: пожалуйста, ВНИМАТЕЛЬНО и ТЩАТЕЛЬНО ЗАРАНЕЕ читайте программу тура, узнавайте у туроператора все подробности и возможные казусы! И будьте ВСЕГДА готовы к тому, что рискуете не на все экскурсии попасть, но альтернатива ВСЕГДА может компенсировать отсутствие того или иного, поверьте:) Всем позитива, добра, понимания и ярких впечатлений от путешествий!
