Все начиналось не плохо. Выехали по расписанию, прошли границу быстро, все соответствовало заявленному в туре, но... В первый день в гостинице в Риме (мы там были 2 дня) водитель нашего автобуса изрядно напился, отказался открывать автобус когда я его попросила об этом (около 21.00), требовал чтобы я обращалась к нему на украинском языке, после чего послал меня матом и угрожал физической расправой, когда я указала ему на его неподобающее состояние и поведение, после чего закрылся в своем номере и больше оттуда не выходил до самого утра (выезда в 5.00). При этом всем присутствовал наш гид - Владимир Олейник, который хоть и помешал пьяному водителю Михаилу ударить меня в лицо, но явно старался замять ситуацию и для других туристов объявил (после того как я пыталась вызвать полицию) что водитель трезв и это я его спровоцировала своим вопросом, а у него сложный характер и "мне нужно было под него постраиваться" и не обращать внимание на его состояние. Более того, ребят на решепшионе он попросил не вызывать полицию и не давать мне телефон, чтобы я позвонила, так же сам убежал в свой номер и тем же решепшионистам (которые, кстати, были свидетелями пьяного состояния водителя) сказал не давать мне информации о его номере комнаты. Так как в поездке я была одна, для меня поведение гида и водителя стало шоком и я оказалась в фактически беспомощьном состоянии - обруганая, напуганная и оклеветанная людьми, которые должны были наоборот мне всячески помогать и устраивать мой отдых. Об инциденте в тот же вечер я сообщила своему туроператору и в офисс Аккодр тура по телефону, но никаких мер предпринято не было. Уже в 5.00 утра этот человек, водитель Михаил снова сел за руль автобуса (с надписью Грасс) и повез нас дальше в Венецию, хотя накануне вечером гид - Владимир, умоляя меня не вызывать полицию заверял, что этот водитель вести автобус больше не будет. До сих пор передо мной никто не извинился - ни водитель, ни гид Владимир, ни Аккорд тур. Так же данный водитель вымогал у других туристов денег за помощь с установкой багажа в автобус. После жалобы, Аккорд сообщил, что не имеет влияния на водителя т. к. он является перевозчиком, а не нанятым сотрудником. Не смотря на все красоты тура, подобное отношение и инцинденты - недопустимы и компроментируют Аккорд. Туристы, будьте бдительны, не подвергайте риску свою жизнь. Безопастность - прежде всего.
