Всем салют!
Итак, о туре «Приятный викенд». Поездка 13.07 – 16.07 этого года с руководителем группы гидом Зоряной. Я постараюсь культурно, но хочется исключительно матом, ибо такого… ужаса… я еще не встречала…
Обычно я путешесвую сама, но когда планировать не хочется, то вполне приемлемо воспользовать услугами турфирмы. Стоимость автобусного тура 61 евро. + / - столько же обошлась бы самостоятельная поездка.
Покупая тур, я расчитывала на что, что всё кем-то уже продумано и устроено, мое дело заплатить и получать удовольствие… ан нет… Проблемы начались уже на старте…
Первый вопрос к гиду был о розетках или usb-слотах для зарятки гаджетов в автобусе. Спросила на всякий случай т. к. была уверена, что они везде есть, но к моменту поездки телефон у меня розрядился совсем… И тут Зоряна отвечет, что нет и не предусмотрено… Я выругась, что о таком нужно предупреждать еще на этапе покупки тура и пошла искать Power Bank. Потратила 500 грн. и что… оказалась розетки есть… ну не ёлки…
Следующий трабл с поиском автобуса. «Зоряна, на автобусе будут опознавательные знаки, чтоб его быстро найти среди других?», Зоряна сказала, что будут и даже номер рейса на лобовом стекле… Ну да, конечно… Вот прям ничего… Если бы не попросили сбросить фото автобуса, то искали бы долго…
И потому уж полный аут… В автобусе нет WI-FI. Ну, как? Как такое может быть в цивилизованной стране на долгом международном переезде… Вот к этому меня жизнь не готовила… И это то, о чем тоже нужно предупреждать еще до оплаты тура.
Ну и дальше вся поездка в таком же духе… Зоря ничего не знала о городе (информации 0), о работе транспорта, о наличии магазинов. Всем давала разную информацию на одни и те же вопросы. Из-за нее мы чуть не проехали свою остановку к отелю т. к. человек завтыкал, хорошо, что одна туриста запомни название остановки и всех подняла… Более того, она отказывалась делать технические остановки, когда это было уже нужно по времени и физическим потребностям туриствов…
В описании тура было указано, что поселение в отель после 14:00 и добиться самим на общественном транспорте. Когда мы узнали, что Зоряна планирует поселение после 17:00, то хотели узнать причины этого недоразумения? Ответ убил: «Потому, что автобусу дорого ехать дважды». Пардон, так мы же на общественном транпорте… Ответа не последовало… После дороги, обзорной экскурсии и одной дополнительной, очень удобно поехать, поселиться помыться и вернутся в город на другие экскурсии или собственные прогулки… Но нет, мы поселились около семи вечера… Около семи – это после 18:00, а не после 14:00…
Билеты на общественный транспорт Заряна купила сама. У меня и некоторых других туристов от дополнительной экскурсии оставалось 2 евро (57 грн или 51 крона), которые Зоряна не отдала, а оставила на проезд. Проезд стоит 32 кроны (37 грн или 1,3 евро). Естественно сдачу Зоряна никому не вернула с объяснением: «Вы все равно никуда не можете сдать эти евроценты»… Что, блин… При этом с тех, у кого сдача с дополнительных экскурсий не осталась, она за проезд спокойно взяла гривнами. И ладно бы, ок… Но… в день отъезда, после всех экскурсий и перед переездом в Польшу, было объявлено, что технических остановок по нужде не будет вообще. После наших возмущений сговорились на одну ночью перед границей. А кто хочет в туалет сейчас может идти в платный, стоит 10 крон… Вот только крон уже ни у кого не было, об этом Заряна не предупредила, и за тех, у кого оставалась сдача с проезда не заплатила. Так что нам пришлось бегать менять евро на кроны и вышкребать мелочь из кошельков… К слову, когда мы были на экскурсии с другими гидами все эти моменты проговаривались ими, где туалеты, какие платные, а какие нет, просили сходит в туалет перед отъездом и предупреждали сколько это будет стоить.
Момент с выселением из отеля был вообще великолепен… Всем было сказано с 7:00 до 7:30 загрузить вещи в автобус т. к. водители уезжают и на экскурсию мы едем с другой группой. Ну, ок, надо значит надо. Каким же было наше удивление, когда водители в начале девятого пришли на завтрак… А, что перед экскурсией нельзя было загрузить вещи, нужно обязательно у нас забрать час сна???
Еще один прекрасный момент… На одной из экскурсии объявили: «Кто опоздает, возвращается сам, автобус ждать не будет». За эти слова готова порвать на части… По какому праву это вообще себе гиды позволяют говорить? Что значить автобус ждать не будет? Каждый турист заплатил за автобус и имеет право на проезд, а опоздания бываю случайные (заблудился, не мог найти дорогу, просто потерялся во времени или очень нужно было в туалет). Ну да ладно… Угадайте кто тот, единственный человек, который опоздал?.. Тадам.. Да, это была Зоряна!!!
В конце тура Заряна решила сказать, что это её первая поездка… И все бы ничего, если бы:
1. Когда мы её спрашивали была ли она уже в этой поездке, Зоряна уверенно сказала: «Да». 2. Почему не скзать это перед туром? Мол, ребята, пардон, это моя первая поездка, я еще ничего особо не знаю, только учусть, прошу понять и поддержать. Не было бы вопросов, мы бы расчитывали только на себя…3. Да и если в тур едет гид-новичек, котого нужно научить и обкатать, то и стоимость должа на быть существенно меше…
А еще экскурсии в городе длятся только час-час десять, на фото времени вообще не дается: либо слушаешь, либо фотографируешь. Ездила с другими турфирмами так и время давалось на фото 5-10 минут и длились экскурсии не менее 2 часов. Кроме того, тур бестолково организован, в первый день мы не попали в Краков, но поехали туда в последний. В итоге свободно времени было аж 40 минут. И из-за этого некоторые туристы не успели на поезда т. к. в указанное время мы не приехали во Львов. А прибытие около 14:00, оказалось прибытием после пяти вечера.
