Добрый день! Хотелось бы отметить, что с Аккордом езжу более 10 лет и всегда возвращалась из поездок с приятными эмоциями, на позитиве, воспоминаниями, которые приводили меня в эту компанию снова и снова. НО... в этот раз так не произошло... Отдых испорчен, осадок не приятный, боюсь, что больше Вашими услугами не воспользуюсь., хотя, со слов Юлии - сопровождающего гида - "для Аккорд-тура это не большая беда, так как Ваша компания монополист, которая не боится терять клиентов, которых и так достаточно". Прежде всего хочу обратить внимание руководства на тот факт, что стоимость Ваших факультативных экскурссий очень завышена. У местных туристических компаний точно такие же экскурссии (русский гид, комфортный автобус) стоят в 2-3 раза дешевле... Стоимость поездки на Олимп - 10 евро., а не 30 евро, как у Вас; Афины - 40 евро, а не 68 евро, Метеоры - 25 евро, а не 46 евро.. и т. д.. Деньги на все экскурссии гид Юлия собрала заранее в автобусе, когда мы не приехали на курорт, не осмотрелись... Да, я езжу не первый раз и подсознательно понимала, что у Вас может быть дороже, но чтобы во столько раз??? Я потеряла 100 евро на 4 экскурссиях. Ребята, что это??? Желание заработать быстро на своих же, похоже на "развод по-украински". И еще возмутил тот факт, что я не могла забрать деньги за проплаченные экскурссии. Да, конечно, я понимаю, если экскурссия сразу на след день запланирована, то как-то логично, что это проблематично - вернуть деньги, но были куплены экскурссии и на дальние даты... Но гид Юлия сказала, что это невозможно, компания не возвращает деньги. Для меня это "открытие". В моей истории путешествий никогда не было отказов, но другие туристы видела возвращали деньги, по-разным причинам. А у этого гида прям такое не желание и даже интересно с чем оно связано? Вашими инструкциями введенными для персонала либо личной инициативой гида. Из позитива - это профессиональные водители, но автобус Вы дали на такую длительную поездку старенький, особенно в такую жару, у которого сломалась в пути система кондиционирования салона... Мы сидели сзади и такое ощущение, что попали в хамам. Это не могло не отразиться на нашем здоровье и сосудах. В этой поездке у меня начались проблемы с сердцем... О чем было сказано гиду. Да, Юлия поинтересовалась есть ли у меня медикаменты, в случае необходимости была готова посодействовать в открытии страховки, но этого могло бы вообще не произойти, если бы автобус был исправен. Так как деньги на экскурссии были собраны заранее и никто не предполагал, что со здоровьем возникнут проблемы, я сообщила Юлии, что в Афины опасаюсь ехать в своем состоянии, во - первых, потому что расстояние 500 км в одну сторону, во-вторых очень жарко - 39 градусов, и в-третьих нам сперва говорили об отъезде на экскурссию в 6 утра, а затем перенесли на 1.00 ночи. И таким образом, одна экскурссия закончилась в 19.00, а следующая начиналась в 1.00 ночи. Это тоже не продумано со стороны Аккорда для людей, которые берут сразу много экскурссий или хотя бы Вы могли заранее сообщать о таком плотном графике по времени, чтобы можно было правильно расчитать свои силы. Когда я сообщила, что по состоянию здоровья опасаюсь ехать так далеко, мне сообщила гид, что это мое решение, и деньги в таком случае возврату не подлежат... Т. е. чтобы с Вами не случилось, уважаемые туристы, помните, что коммерческая часть для Аккорда важнее всего, а не человеческое отношение и понимание проблемы и сложившейся ситуации. И еще... почему мы должны платить туристический сбор 7,5 евро с человека, а по законам Греции эта сумма составляет с номера... Да, мы знаем язык, да мы знаем законы... Да не все это знают, зачем Вы обманываете туристов.?... Мне кажется, что Ваше имя стоит дороже... Я столько рекомендовала Вас своим друзьям, знакомым.. Теперь желания нет. Наведите порядок!!!!!
