Отдых не удался!

Мы планировали отдых задолго до даты отъезда. Купили тур на двоих с дочкой, очень ждали, чтобы туру присвоили статус гарантированного и того самого момента, когда поедем и будем радоваться новым городам, впечатлениям и паркам развлечений. К нашему счастью, тур стал 100% гарантирован. И когда были куплены ж/д билеты до Львова, заказаны транзитные гостиницы, собраны чемоданы, за пару дней мне сообщили, что тур не состоится,   т. к не набрана группа! Зачем же он был в списке гарантированных? Я со своей стороны все гарантии выполнила, все оплатила в полном объёме.   Тур должен был состояться 09.07.2019, сегодня 22.07.2019, деньги мне до сих пор не вернули. Должны в течение 30 банковских дней, но так и каникулы у ребёнка закончатся. Это возмутительно, несправедливо и нечестно!!! Позор Аккорд-туру, который пользуется деньгами своих клиентов и не несёт никакой ответственности за свои гарантии.