Этот тур был еще куплен 1 мая 2018 года. Две путевки. Деньги и турпакет потребовали оплатить наперед полную сумму. И никаких гарантий, как выяснилось, что тур состоится. Уехать должны были в ноябре 2018 года. Но так и не уехали по вине Аккорда. Постоянно сообщалось, что группа не набирается. Никаких дополнительных пояснений, никакого контакта со Львовом, никаких извинений и компенсаций, даже хамовито разговаривали по телефону. Общаться не хотели, все сваливали на местных посредников, который продали тур (хотя они его только оформили). В общем, так дотянули до середины июля этого года. Через год и два с половиной месяца соответственно на курсе евро (у Аккорда он завышен) было потеряно более 1000 грн. О дате отъезда сообщили за два дня! Билеты на поезд купить было невозможно уже. Аккорд затребовал, чтобы во Львое мы двое появились ночью, так как отъезд в четыре ночи утра с Терминала. Раньше все было удобней. Автобус Аккорда ждал у ж/д вокзала утром. Пришлось с трудом купить самые дорогие купейные билеты (1700 грн за двоих, опять благодаря Аккорду потеряли незапланированные деньги), чтобы успеть приехать во Львов. Иначе, нас бы никто не ждал, как сказали. Приезд в девять вечера был. Нам сообщили, что трансфер в Терминал А раньше 12 ночи не будет. Это оказалось неправдой. Случайно мы увидели, что трнасферы курсировали и раньше. Уехали так на полчаса заявленного нам времени. Зачем эти отъезды глубокой ночью, туристам неудобно и тяжело добираться. На терминале все было забито людьми. Бестолковый небольшой терминал за городом, куда добраться можно на дорогом такси только. Негде было уже присесть на мягких местах. Люди спали на диванах. Кое где были места на стульях в кафе. Автобус с Терминала отправился позже на 40 минут. Автобус новый и красивый, места сидячие, немного отклоняются для спанья. Но водители сразу заявили, что ни грамма кушать и даже перекусывать нельзя. А остановки были крайне редки. Бутылку большую Боржоми выкинули тайком (гид даже боялась с ним на эту тему говорить), пока ходили в туалет, так как она находилась не в том месте, где бы хотелось им. В итоге всю дорогу до первого города остались без воды. Все в автобусе были недовольны водителями, особенно одним главным. Вел себя нагло, хамовито. Лишний раз останавливаться, а также доставать вещи из багажника не хотел, на обратной дороге в Украину скомкали из за водителей всю программу, так как торопились они в Украину, хотя сначала было заявлено все по-другому. В итоге приехали за полсуток раньше в Украину. И вдруг нам сообщают, что терминал не принимает туристов! Все в шоке! То есть отдохнуть и сходить в туалет нельзя, побыть там какое то время до поезда! Все для туристов Аккорда прямо делалось в этом туре! и для их кошелка! Пришлось в срочном порядке на границе искать по завышенной цене отель для ночевки (летом во Львове все забито), так как обратные билеты брались по заявленной программе и по уточнению менеджера не раз. Опять благодаря Аккорду потеряли незапланированные деньги. У нас обратные билеты, тоже куплены с трудом в разных поездах. У людей многих из-за такой организации тура не было билетов да еще Терминал видите ли был закрыт. А люди то рассчитывали на него!!!!
Многие альтернативные экскурсии, которые хотели купить, не состоялись, нам отказали. Хотя турпакет затребовали оплатить. У многих в автобусе не было турпакета. В итоге 4 евро остались нам должны. Эти деньги в счет туристического сбора взять не захотели. Когда покупали тур, в программе была еще одна страна Венгрия, ее убрали. Плюс не состоялась альтернативная экскурсия во Францию. Для нас этои две страны были важны. И добавили одну платную обзорную экскурсию во Вроцлаве вместо Будапеша, которую мы и купили. Более того, как выяснилось в автобусе, немало людей набирался в этот тур, но их раскидывали по другим турам, а нам говорили, что тур не набирается и тянули время. Причем правду в офисе Львова добиться было невозможно. В общем, сплошные сюрпризы! В итоге, потеряны деньги, время, нервы. Причем далеко не первый раз покупаю путевки у Аккорда и никакой бонусной программы, поблажек, компенсации. А вот такое отношение.
Из плюсов. Интересная недельная программа засчет классных стран, красивых столиц. В одном туре собрали лучшее в Европе. Это комплимент Аккорду. Было много свободного времени в городах, неплохой баланс между дорогой, отелем и экскурсиями, отели все разные, симпатичные, хорошие, если не придираться по мелочам. Мне кажется, Аккорд старается подобрать достойные бюджетные отели. В Амстердаме бизнес-отель вообще был шикарный просто. Подарок туристам. Очень хорошая гид, куратор группы Ольга С. Внимательная, общительная, улыбчивая, позитивная. Заселяла мгновенно людей. В холлах не стояли. В дороге она заранее с менеджерами гостиниц договаривалась о прибытии и номерах. Любит свою работу, путешествия, увлечена Германией, учит язык. Старательная и работает над собой. Очень приятно видеть таких развивающихся специалистов. Граница через Польшу туда и обратно была пройдена без проблем, быстро.
