Тур достаточно насыщенный и в плане переездов немного утомительный, но увиденное в туре того стоило. Самые лучшие воспоминания оставили морская прогулка в Несебре и ночной кораблик в Стамбуле. Очень понравились экскурсии в Айя-София и Цистерна Базилика в Стамбуле, а также Котрочень в Бухаресте. У нас собралась прекрасная группа с позитивными, душевными людьми, благодаря чему все трудности и негативные моменты не помешали нашему отдыху, хотя таких, к сожалению, было немало.
Прежде всего наш тур задержали более, чем на 2 часа. Вся группа мерзла под проливным дождем и ветром в Одессе, пока руководитель группы сидела в другом автобусе. Нормального объяснения по поводу причины и времени задержки ни Аккорд, ни руководитель не давали. Каждые полчаса на гарячей линии обещали, что "автобус будет через 30 минут". Свое знакомство с группой руководитель тура начала с того, что она получает копейки за сопровождение в туре и дала понять, что особо напрягаться она не собирается. И действительно, экскурсионной и любой другой информации во время переездов почти не было, некорые фильмы нам включали дважды. Во время экскурсий руководитель либо не сопровождала вообще, либо занималась своими делами. К примеру, в Дворцах Парламента и Котрочень в Бухаресте она делала фотоснимки, а гиду несколько раз пришлось просить её сходить и поторопить отстающих. Но хуже всего были спланированы орг моменты и тайминг. Санитарные остановки делались на заправках и остановках, где работало только по 1 кабинке, что для группы из 50 человек отнимало очень много времени. В Бухаресте завтрак был запланирован на 7-30 утра, выезд на 9-15, реальный выезд состоялся в 9-50 из-за того, что автобус должен был отстояться 9 часов. Руководителю группы реальное время выезда было известно с вечера. Если бы оно было объявлено группе, туристы могли бы по-другому спланировать своё утро, больше отдохнуть либо сходить не спеша в торг. центр.
Переезды между городами также занимали больше времени, чем планировалось, так как водители даже по навигатору умудрялись по несколько раз в день свернуть не туда, и им приходилось разворачиваться и возвращаться.
Из-за постоянных задержек в дороге, неправильно спланированных остановок и отсутствия контроля времени с боку руководителя группы заселение в гостиницы происходило очень поздно. Обзорные экскурсии в Бухаресте и Несебре были перенесены на конец дня, когда они уже не были никому нужны. Но на любые жалобы группы, позиция руководителя группы была "виноваты туристы".
Также для планирующих отправиться в этот тур, хочу обратить внимание, что на сайте компании "Аккорд-тур" не всегда дается точная информация. В программе тура есть экскурсии и свободное время в Стамбуле для 2 дней, но реально заезд в гостиницу в первый день в Стамбуле очень поздний и никаких экскурсий или гуляний в этот день не будет. Также Айя-София и Топкапы работают не каждый день. В нашем туре во вторник Дворец Топкапы не работал и этой экскурсии не было.
Хочеться пожелать компании "Аккорд-тур" найти возможности для мотивации своих сотрудников к более ответственному и качественному выполнению их обязанностей. А всем туристам - приятного отдыха без негатива и форс-мажоров!
1
