ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРА:
ПЛЮСЫ: Трансфер вокзал-Терминал-А (с 1-00 до 3-15 (наш отъезд в 4-30), каждые 20-30 минут === автобусы, которые идут на Терминал-А для отъезда). Выезд из Терминала-А вовремя. Программа тура практически соответствовала описанию (но не указан ремонт в галереях, дворцах). Экскурсии, не входящие в экскурсионную программу, самостоятельно проводить продуктивно, если к этому турист хорошо подготовился = цель+планирование+карты+маршрут передвижения+необходимая информация+опыт+знание языка). Проживание в гостинницах ***. Автобус комфортабельный (есть нюансы). Возвращение во Львов --> Терминал-А, трансфер - вокзал.
МИНУСЫ:
1) Выбор - - оформление - - подготовка
Первоначально (!!!) делали Заявку на двоих (подарок жене на день рождения) на тур "Французский для начинающих Париж, Нормандия, Диснейленд Варшава, Берлин, Нюрнберг, Прага" (начало 17.08.2019, отъезд в 5-30), совершили оплату, оформили все на работе (отпуск за свой счет даты тура + 2 дня до начала и 2 дня после, добраться до Львова и из Львова домой), купили билеты на поезд туда и назад (кто знает, то это проблема даже за месяц) и ждали инфолист (инфолист приходит за 2-3 дня до отправления - начала тура). Инфолист пришел 14.08 вечером (билеты на 16.08, приезд во Львов 02-50, последний трансфер на терминал-А 4-00, так что успевали, закладывая возможное опоздание на полтора часа (поэтому выбрали этот тур - он единственный с отправлением после 4-30, все остальные туры - отправление 4-30 и ранее, а на терминал 3-00) ). Естественно в приподнятом настроении завершаем все приготовления, когда днем 15.08, т. е. за день до отъезда из турагенства звонят и говорят, что тур не состоится. Назвать это облом, разочарование, катастрофа это мягко сказать. Все настроились, близкие, друзья в курсе, на работе договорено и тут "на тебе". Поехал в агенство. Предложили варианты 1) на такой же тур только через неделю (на работе отпуска уже не дадут); 2) другой тур (время, работа, билеты); 3) возврат денег (спустя какое то время, отпуск не отменить, деньги за билеты никто не вернет). Все варианты - полная (или частичная)...
В результате ВЫНУЖДЕНЫ (и нетолько нам так "повезло") были выбирать. По дате реально было только 18.08 (17.08 был с отправлением в 4-30, что при опоздании даже на 20 минут ставит на туре крест) "Маленькое французское путешествие Париж, Прага, Дрезден + Диснейленд! ".
ПОСЛЕДСТВИЯ: билеты во Львов оставили --> больше суток во Львове, в гостиннице Терминала-А мест нет (типа извините, ничего не можем поделать, попробуйте поискать сами) --> жилье (гостинница) + такси (вокзал - гостинница, гостинница-вокзал) + питание (плюс 1200 грн к расходам), билеты назад (прямой поезд, брали за три недели до отъезда) сдали, а новых уже нет, пришлось с пересадкой (Львов-Киев, Киев-Запорожье, хорошо, что были) --> еще плюс 500 грн + "МОРАЛЬНОЕ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ".
Вывод: Отменяя туры в последнюю минуту (день), людей ставят практически в безвыходную ситуацию, Аккорд решает финансовые вопросы исключительно в свою пользу (полная загрузка автобуса--один сопровождающий--два водителя).
2) Трансфер Терминал-А - вокзал === автобус только тот, которым ехали (наш в этот день был один, или какой-то такой же из поездки, если в нем будет место;
3) Программа тура -- - о ремонтах в галереях, дворцах турфирма на момент рассылки инфолиста знает, однако эту информацию туда не вносят, и часть экскурсий отменяется
4) Автобус и водители (в нашем туре) Автобус до границы был один (водители украинские), после границы произошла замена на польский (сказали что его клас соответствует европейским нормам, хотя на мой взгляд первый автобус явно польскому не уступал по классу и возрасту) и водители поляки, без знания украинского или русского (сопровождающий не знал ни польского, ни украинского, ни английского). Соответственно общение на английском (уровень сопровождающего beginner) +онлайн переводчик+язык жестов+похожие слова ==> серия неувязок (нестыковка времени встречи группы с автобусом; заселились после ночного переезда и дневной экскурсии, уставшие, пыльные в гостинницу в 21-00, а багажник автобуса открыли в 22-30; согласование места, времени и интервалов санитарных остановок), несколько "пренебрежительно-непонимающее" отношение водителей к сопровождающему.
Максимальный угол откидывания кресел некомфортен для длительного переезда.
На обратном пути автобус с украинской стороны был явно классом ниже, возрастом постарше и кроме того неисправен. Пока доехали от границы до вокзала делали восемь остановок, минут по пять, пока водитель что-то там чинил и мы ехали дальше. В начале это было несколько даже "забавно" потом не очень, а для нескольких туристов это завершилось опозданием на поезд. (в инфолисте "Прибытие из тура Время прибытия: ориентировочно после 24.00 ч
Место прибытия: ТК «Терминал-А» До железнодорожного вокзала Львова можно добраться бесплатным трансфером, который отправляется от «Терминала - А» через 50-60 минут после возвращения из тура. Пожалуйста, при покупке ж / д билетов учитывайте время на проезд до ж / д вокзала и пересечении границ. Рекомендуемый запас во времени до отправления поезда + 2 часа после возвращения из тура"). Мы реально прибыли ближе к пяти утра!!!
Прохождение границы:
На автобус уходит минут 40 (паспортный контроль+досмотр багажа через сканер+досмотр автобуса), НО время зависит от того сколько автобусов впереди. Туда пересекали более двух часов (впереди 3 автобуса), назад более трех часов. Никого не потеряли.
Сопровождающий тура:
В инфолисте было указано "№ Рейса 461 (Будет размещен на лобовом стекле автобуса в тур)
Ваш руководитель группы: Александр Железняк".
В реальности оказался Олег Косенко.
Если одной фразой, то человек старался, делал как может (часто получается не так, как должно быть), но опыта, знаний и умений (в организационных вопросах, общении с водителями, туристами) ему еще не хватает, а бахвальства хоть отбавляй (Я знаю! Я умею! в 20 + лет). Надеюсь со временем его старание, переданный опыт коллег и приобретенный опыт станут достаточным, чтобы отдых людям сделать комфортным на все сто процентов. По пятибальной шкале 3 из 5.
Проживание:
Это была наша первая зарубежная поездка, поэтому сравнивать можем только с нашими несколькими гостинницами, санаториями, базами отдыха. Все было великолепно, на уровне. Если характеризовать по пятибальной системе, то:
Краков (5) === персонал-5, чистота-5, аккуратность-5, душ, горячая вода, завтрак-5+, WiFi;
Париж (5) === персонал-5, чистота-5, аккуратность-5, ванна, горячая вода, эл. чайник, фен, завтрак-5 (круассаны это что-то (5+), выбор блюд скромнее, чем в двух других), WiFi;
Прага (5) === персонал-5, чистота-5, аккуратность-5, душ, горячая вода, фен, завтрак-5+, WiFi.
Общее впечатление о гостинницах - 5 баллов.
Общее впечатление о завтраках в гостинницах (шведский стол, большой выбор блюд: салатов 3-10; мясных нарезок, блюд 3-5; гарниров 2-5; соусов 3-10; масло, сыр; напитки (кофе, чай, сок) разных видов 3-5 + сладкое (булочки, пироги, круассаны) - - достаточно, чтобы до вечера обойтись чувствовать себя не голодным (некоторые не расчитали своих сил, набирали много, но не справлялись), плюс неплохо бы сопровождающему напоминать или сообщать, что выносить из зала еду с собой нельзя (не принято, даже висят объявления в зале), так как не все судя по всему были знакомы с этим правилом).
СУЩЕСТВЕННЫМ НЕДОСТАТКОМ есть позднее заселение. Было бы неплохо заехать в номер днем, выделив на это 30-40 минут (принять душ, переодеться), тем более что базовые экскурсии как раз к 13-14 часам и заканчивались.
Переезды: короткие - до 3 часов легко, от 3 до 6 тяжелее и долгие 10-14 часов тяжело (для нас во всяком случае).
Не лишними есть советы:
В автобусном туре Вам всегда пригодится маленькая подушечка (вокруг шеи), легкий плед (на улице днем + 32, ночью + 12, ночью становится прохладно: климат-контроль не столь гибкий и за ним надо следить водителю и туристам), удобная обувь, зонт на случай непогоды (дождь был один раз). Вещи лучше разложить в несколько сумок: то, что Вам понадобится в автобусе – в небольшой сумке взять с собой в салон; чемодан с вещами, которые Вам будут нужны в гостинице – оставить в багажнике (надо рассчитывать, что в городах багажники открывать нельзя). Удобно иметь с собой небольшую сумку через плечо или рюкзак для мелочей, которые Вам могут понадобиться во время пешеходной экскурсии (салфетки, фотоаппарат, мелкие деньги и т. д.). Из продуктов лучше брать с собой печенье, фрукты, овощи – то, что не портится быстро, на границе действуют ограничения на алкоголь и запрет ввоза на польской границе на мясные и молочные продукты. Хорошее средство гигиены в дороге – влажные спиртовые салфетки. Возьмите индивидуальную аптечку (от укачивания, свои лекарства, если принимаете, от желудка, антиаллергенное и т. д.). Если по программе есть посещение аквапарка или купален, не забудьте купальные принадлежности (купальники, полотенца, тапочки, купальные шапочки); словари оффлайн, карты городов посещения, не всегда есть интернет (сигнал, закончились деньги на счету - - роуминг быстро съедает)
Экскурсии разноплановые как и экскурсоводы: все выходцы из союза - очень интересные и грамотные люди.
Хотелось бы отметить, что экскурсия в Нормандию оставила великолепное впечатление и во многом балагодаря экскурсоводу Елене мы познакомились с другой Францией. Одна Франция - это Париж, Лувр, Версаль, другая - это Нормандия - Руан, Довиль, Ла Манш.
Пешая экскурсия - это рассказ... бегом... рассказ... бегом... рассказ... бегом.. все (Краков), или интересный рассказ+интересный рассказ во время перехода (Дрезден, Руан, Брно, Довиль) или рассказ как аудиозапись + также во время перехода (Прага)
Автобусная экскурсия - интересный рассказ+интересныйрассказ во время перехода (Париж, Нормандия, Брно)
Всем спасибо!
Тур однозначно ХОРОШИЙ, рекомендую. Наше мнение возможно не совпадет с другими, хотя старались описать как было.
