обзорный тур в три дня

Ездила в тур Уикенд в Вену плюс Краков 23.08.19 Очень раздосадована тем, что за 45 суток добавили Краков, моему турагенству "Дискавери" Кривой Рог об этом не сообщили, представители вашей фирмы сказали, что отправили электронное письмо, письмо мое агенство не получило, неужели нет телефона для звонка, я совсем случайно увидела эти изменения в программе и была в шоке, потому как рассчитывала на совсем другое путешествие. Пришлось искать жилье, целую неделю ловила билеты. Это неприемлимо и затратно. Экскурсияя в Долину Вахау предполагает дегустацию, в моем понятии это рассказ о напитке, его дегустация и закуски. У нас это было просто сообщение от экскурсовода о том, что надо купить за 8 евро бутылочку, а потом попробовать столовую ложку ликера или шнапса. Я была не на одной дегустации (Шабо в Одессе, Чизай в Берегово, винодельня в Изе) но эту дегустацию и дегустацией назвать сложно. Необходимо туристов предупреждать об этом. А смена автобуса на польский, да, автобус шикарный, но на обратном пути мы три часа ждали Львовский автобус на польской заправке, чтобы он нас забрал. Экскурсии по Льву не было, так как люди очень устали, тоже не хорошо. Примите к сведению мое письмо, надеюсь в дальнейшем Вы исправитесь.  

Уважаемые туристы, прежде чем оплатить предложенные экскурсии, не забудьте уточнить детали!!