Сам тур великолепный, красивые города, прекрасно подобраны экскурсии! Но если вы идете на обзорную и какую-то дополнительную экскурсию - то времени у вас не будет сходить даже в магазин, уже молчу про прогулку и фотографии. Однозначно стоит посетить эти города, их красота завораживает! Очень жаль, но нам совсем не повезло с гидом и водителями автобуса! Атмосфера в автобусе была ужас, было такое ощущение, что мы приехали не на отдых, а пришли к водителю в дом, где он говорит что это мой автобус а вы тут гости. Нас не впускали ни с какой едой и питьём даже в закрытом стакане. Остановки восновном были по 15 мин. переезды долгие и естественно не хватало времени выпить нормально кофе. Нам не рассказывали наш распорядок дня и сколько у нас будет свободного времени и будет ли оно вообще, места стоянки автобуса постоянно переносились. Что касаемо гостиниц - то они отличные, условия на высшем уровне! Но как добраться до 3-го этажа если в лифте последняя кнопка "2" нам никто не объяснил, как пользоваться ключём-картой тоже самое, никаких ведомостей про страны и курсы валют нам не рассказывали. Такое ощущение что работа нашего гида Константина Кусонского заключалась в 2х фразах " остановка 15 минут" и "и вот вам ключи от номеров". Никакого ощущения защищённости в чужой стране у нас не было. Когда мы собирались ехать на экскурсию с Берлина в Потсдам в парк Сан-Суси я по телефону спросила если ли туалет возле места посадки на что услышала ответ нет. Туалет был в парке Сан-Суси, но сколько ехать туда нам никто не сказал! При посадке в автобус я придупредила нашего гида, что нам нужно сходить в туалет на что получила игнор, пока мы тянулись в пробках по городу я еще 3 раза попросила как-то решить наш вопрос - безрезультатно, при чем не было никаких объяснений мол тут нельзя остановиться итп. Сколько ехать нам еще - тоже никакого внятного ответа - " в лучшем случае 40 мин". Досиделись мы пока уже не начал болеть мочевик! Автобус остановился и нас высадили... вот так просто.. в другом конце Берлина, без объяснений как добраться до города или до парка, куда мы направлялись! У нас был просто шок, я позвонила на горячую линию Аккорд тур где меня соединили с менеджером, я объяснила ситуацию на что мне сказали денег вам не вернём (на минуточку 38 евро) это не наши проблемы! Вы не маленькие девочки чтоб не уметь контролировать себя (в грубой форме!) Люди, простите, но неужели в вас нет ничего человечного! Мы с подругой не просто так вышли из этого автобуса, не было сил уже никак терпеть, игнор со стороны гида - это просто ужас.. выходя из автобуса мы еще пронаблюдали ухмылки водителя Ильи и гида Константина! Мы, не зная языка и не имея понятия где мы вообще - добрались каким-то образом на электричке 6 остановок за свой счет. За все время Константин ни разу не позвонил и не поинтересовался где мы вообще. На фоне всех этих переживаний вечером у меня случился сердечный приступ тахикардии и пока Константин искал пропавшего пассажира, которого точно так же высадили на просьбу выйти в туалет и кинул за городом - я постелила свои вещи на пол на улице и прилегла на что услышала упреки со стороны Водителя Петра что я тут развалилась а ему потом сидение мыть, мол я напилась, но простите какое вы имеете право судить человека к которому вы даже не подошли посмотреть что произошло. Там стояло 20 человек которые накинулись на водителя, видя что я абсолютно трезвая!! Никаких извинений в последующие дни я не услышала! Позже произошел еще один интересный инцидент на остановке один из водителей полез в вещи одного из пассажиров и нашёл пустую бутылку (к слову на тот момент этот пассажир нам никак не мешал и спокойно сидел всю дорогу на своем месте) они стали составлять какой-то акт втроём и доставать его вещи из багажника мол ты остаешься тут на обочине, чем еще больше выбесили всех пассажиров. У нас получилась потасовка (есть видео) где водитель прёт на меня через толпу людей в упор и кричит, и гид Константин на мою фразу что у меня чуть не лопнул мочевик - отвечает коронной фразой "Это ваши личные проблемы! " На данный момент я отправила коллективную жалобу с подписями пассажиров на имя директора с изложением проблемы, точным своим диагнозом и просьбой вернуть деньги за экскурсию на которую я не попала не по своей вине!! Так вот Господа, садясь в автобус с Константином Кусонским не рассчитывайте что этот человек вам хоть как-то поможет в какой-то сложной ситуации, и если вдруг вам станет плохо то ждите еще и оскорблений в свой адрес от водителя. Рассчитывайте только на себя! Еще хотела поблагодарить 3х гидов других групп Аккорд тур, с которыми мы ехали на Бастай (парень и 2 девушки)!! Вы супер, вы подняли нам настроение на все 100!
Прикрепляю сказочные фото нашей поездки и фото дырявого автобуса где не было даже климат-контроля, где можно было палец сломать если ты хочешь опустить сидение.
28
