И тут нам турагент говорит "извините, ваш тур не набрал людей и поездка не состоится" хотя к ней за пару дней мы подходили и она уверял на 99%, что тур будет. Мы начали спрашивать, что нам делать, она сказала что мы выйдем с этой ситуации тем, что она предложит нам другой тур, но мы другой не хотели, мы спросили как нам вернуть деньги, в ответ получили, что деньги мы вернуть не можем. В итоге подумав с семьёй с горем пополам мы решили поехать в тур который она предложила нам и об этом очень пожалели. Во-первых НГ был не Праге, а в Берлине, во вторых в автобусе мы сидели на самых последних местах.., где был постоянный сквозняк. Это ещё цветочки...
Приехавши на Терминал А, мы ждали автобус часа 4. Приехал автобус, мы сели на последним места там где их 5 в ряд (нам турагент говорила что эти все 5 мест подряд будут наши, компенсируя нам этим, но не тут то было, зашли две девочки и сели рядом, спрося у них они сказали, что эти места им свой турагент дал, вообщем ехали 4 девахи и ребёнок 14 лет на пяти местах...
Начну с автобуса. Автобус был не комфортнотабельный, грязный, шторы в потеках, наверное никогда не стирались, столики что сзади сидений грязные, телевизора не было... Сидушки узкие и маленькие, вообщем видно было, что за автобусом не следят.
Водителя. Было два водителя. Николай и Богдан. Ни один, ни второй не знал дороги начинач с Польской границы, они ВСЕ время ехали по навигатору и не больше 90 км в час по автомагистрали!! И плюс ко всему этому ошибались и много раз разворачивались и ехали по одному и тому же месту несколько раз. Я не довольна ними!!!
Самое интересное наш ГИД!!! Это Ирина. За всю поездку в 6 дней, она только представилась, рассказала, по два слова о экскурсиях, собрала деньги и говорила по приезду в город в каком мы городе и это было так " мы в Берлине, до центра 7 км, можете одеваться" всеее, и так в течении 6 дней. Вопервых она не умеет разговаривать ни на одном иностранном языке, вовторых она говорила что санитарные остановки будут каждые 3 часа, а такого не было!! Люди сидели по 5-6 часов, терпели.. Подходя к ней говоря что мы хотим в туалет, она отвечала на ближайшей заправке остановимся, а после мы ехали ещё 2 часа, в третьих она не знала стоимости туалета не в одном городе, не на одной остановке, а у многих людей не было даже валюты чтоб сходить потому что нормальные гиды предупреждают Хотяб приблизительно сколько денег менять и какая валюта в каждом туалете, но это не про Ирину. Она вообще не знала, ни маршрута, ни остановок, ни - че-го. Не было НЕ одного фильма, не музыки, не рассказов Хотяб вкратце о городе. Ехали в полной тишине, только были слышны разговоры туристов и как сквозит в автобусе. Я не довольна, даже огорчёна Ириной!!! Аа, чуть не забыла, она так все "классно" объясняла, что в Париже забыла туристку с площади забрать на экскурсию, а человек заплатил 30 евро. И так очень много мелочей, просто если я буду рассказывать каждую то тут рассказ будет в 100000 листов.
На пересечении границы в Польшу нас задержали и мы приехали в Варшаву в 8 вечера, и нас там уже ждал Гид, Варшаву пришлось смотреть за час, голопом по Европам потому что в 10 нам надо было ехать в гостиницу которая 300 км от Польши, приехали в гостиницу мы в 3 ночи, просто валились с ног, + ко всему, нас было трое и оговорено было, что номер дадут на троих, нам дали на двоих и одного отдельно, и давая нам ключ от номера Ира сказала, что завтрак будет на этаже, в итоге просидев прождав утром завтрак он оказался внизу в столовой. Кстати гостиница и завтрак в Польше без отличный, я очень довольна. Потом мы выехали в Берлин, в Берлине должны были быть в обед, а были ночью. Потому что водителя у нам "очень быстрые". Встретив НГ мы поехали в Париж, в час ночи мы сели и ехали 16 часов.. Это было мучительно, тем что было очень мало остановок и очень холодно в автобусе, мы сидели в куртках, а если б были одеяла укрылись б. В Париже гостиница не понравилась, не было батарей, ванна была ржавая и с грибком, постель с волосами и пятнах, и завтрак тоже не понравился... Особо было даже нечего съесть, кроме круассана и колбасы с сыром. Только один + нас заселили вместе. В Париже у нас был целый день и мы не брали ни одной экскурсии, зная что с Ириной это нереально (потому что мы полюбому опоздаем, не успеем, будем лететь или ещё что-то, мы решили гулять сами) и ни капли не жалеем, мы обошли пол Парижа, пожалуй это самый большой плюс в этой поездке!!!
Далее мы поехали в Прагу, где тоже должны были быть в обед, а приехали самим вечером. Нас там встретила Гид Наталья (самый лучший Гид!! Все рассказывала до подробностей, доброжелательная, интересная, прекрасная женщина!! Дай Бог ей здоровья!)) все что не спросишь, она отвечала, даже рассказывала секреты Праги. Одним словом Умничка! И ещё хочу похвалить Олежку, он водитель автобуса экскурсии в Париже, он умничка, хоть и водитель но рассказал нам кучу интересного, с ним было весело, и не скучно, респект ему!!!
Пройдя экскурсии мы должны были заселиться в гостиницу, но нам Гид сказала что мы едем общественный транспортом так как автобус отдыхает и мы поехали метро, дойдя до гостиницы мы хотели забрать чемоданы но тут ещё новость Гид сказала что автобус не пустили уюк гостинице и он уехал а чемоданы приехали на мини бусе валявшись друг на другу, а рюкзаки которые были в салоне (с зарядными, зубными щётками, тапочками), так и остались в автобусе...... Гид нам объяснила это тем что"я так заказала бус со своего кармана чтоб довести ваши чемоданы, а про рюкзаки даже не подумала" вообщем там мы остались с не чищенными зубами, без тапок, кто-то без сменной одежды из-за глупости Гида. Но Ирина сказала что завтра в 7.30 автобус приедет и можете забрать рюкзаки в итоге 7.50 автобуса нет, он едет она отвечает, а в 8.30 у нас посадка в автобус, а ещё надо успеть позавтракать... Вообщем опять огорчение... Гостиница и завтрак меня порадовали не только меня, а всю мою семью, ставлю +, с горем пополам к 9 мы выехали в Краков и естественно в Кракове были к 6 вечера, и по пути у нас было всего 2 санитарные остановки... В Кракове мы попросили Ирину остановиться возле супермаркета чтоб хоть что то купить и привезти домой, но она сказала " у нас нет времени на это" слава богу, что у нас был свободный день в Париже и мы что-то да купили в маркете то были б без ничего. Но нас это не остановило в Кракове мы ушли раньше с экскурсии пива, чтоб зайти в магазин... В 8 вечера мы поехали на Украину, на границу приехали к часу, довольно быстро её прошли и к 5 утра были во Львове, хотя + -должны были быть 12.00-1.00
Удивило то, что когда ехали уже на Украину, Ирина дала нам листики где надо было отметить какие экскурсии понрав, а какие не, мнение о водетелях и гиде, как будто они не знали что все пошло не так.. И ничего хорошего в свой адрес они не услышат.... Тут можно писать и писать....
Я первый раз, меня очень впечатлили города, но мы их узнавали САМИ. Потому что организации и заинтересованности не было у гида, а это много значит!
Я очень хочу, чтоб это все прочитало руководство и приняла какие-то меры!
На будущее, пожалуйста, не отправляйте в тур не знающих дороги водителей и не знающего ни местности, ни города, ни банальной заправки где дешевле, а где дороже - ГИДА.
Может где-то Ирина и блещит знаниями города, заинтересованностью и тп, но не в этом туре!
Я надеюсь, вы примите какие-то меры, и не отправите в этот тур не Ирину, не водителей (Богдана и Николая) потому что они не на своём месте!!
Тур был с 30.12.19 - 5.01.20
И туристы, обращаюсь к Вам, будьте более активные, пишите свои + и -, не всем же нравилось это 100% мы лично общались, может когда нас будет много, что-то да и предпримится!!!
Вообщем я очень разочаранова в туре, и теперь врядли захочу с ними ехать дальше, к сожалению!!
Люди прежде 1000 раз подумайте, взвесьте, а потом едьте!
