На рухляди по Парижу

Добрый день. Периодически пользуюсь услугами аккорд тура, и все время попадаю в какие-то неприятные мелочные ситуации, но эта поездка превзошла все остальные.

08.02.2020 у нас начался тур «Французский поцелуй» в 3 часа утра. Заранее мы прочитали все условия, и знали, что будет два ночных переезда подряд, но при этом первая и последняя ночь - в полноценных отелях.

Когда мы выезжали ночью из Парижа в Прагу, автобус ехал крайне медленно. И ближе к 8 утра гид сообщила, что всю ночь мы ехали со скоростью 20 километров в час из-за проблем с коробкой передач. (То есть поломка произошла ещё ранее, но мы, почему-то продолжали ехать. Возможно надеялись на то, что 1000 километров до Праги как-то смогут раствориться сами по себе).

Разве автобус не проходит ТО прежде чем проехать 3900 километров?

Тут начинается самое интересное. С восьми утра до трёх часов дня мы ждали специалиста, который приедет и скажет «диагноз» автобусу, чтобы потом ждать пока приедет новый автобус и довезет нас до конечной точки - Праги. День провели впустую. А так хотелось попасть на ночную экскурсию по городу...

После двух ночных переездов и дня впустую, мы приехали на французском автобусе в половину четвёртого утра в отель в Праге. Все что хотелось - это откинуться и спать без задних ног. Но тут гид сообщает: «В 8:45 встречаемся в вестибюле и едем на метро на обзорную экскурсию, а бонусом от компании мы дарим всем экскурсию в Градчани». Бонус, не бонус, а одна из первых потребностей человека - полноценный сон. Который нам, к сожалению, не достался. Пришлось довольствоваться релаксом длиной в три часа.

Безусловно, от этих двух экскурсий можно было отказаться. Но выезд из отеля в 8:45 - это условие, равное для всех желающих и тех, кто не желает, для детей (которых было трое в автобусе) и для взрослых. В 8:40 каждый из нас должен был закрыть номер и сдать ключ на reception.

Такой себе «бонус», если честно.

Очень жаль, что компания Аккорд-тур не беспокоится о своих клиентах и не может обеспечить ни ТО, ни адекватную компенсацию морального ущерба.