Путешествие, которое оставило неоднозначное послевкусие и впечатления. За такой короткий промежуток времени увидеть много красивых городов и несколько стран - это волшебно и определенно незабываемо. Услугами Аккорда пользуюсь второй раз, первый автобусный тур прошел на ура, второй же перечеркнул все. Сначала туриста привлекают заманчивой ценой, а как выясняется далее нужно дополнительно доплатить за страховку, за аудио гид, за tax free в отеле, за проезд в город который есть в тур маршруте. Почему изначально не включить в одну цену все. Гидом, которая сопровождала данный тур была Яковенко Полина, и благодаря ей и её не профессионализму был испорчен отдых. Человек, который не владеет не информацией о даном туре и городах, не организационными навыками и не имеет никакого отношения к туризму. Каким образом этот человек там работает, загадка. Несвязная речь, не украинским языком, не русским не могла сложить слова, перепуганная и неуверенная. Вся информация которой она делилась это "у меня нет слов... нуу очень красиво... нуу это нужно увидеть" всё. Гид которая опаздывала при сборе группы после свободного времени, не проверяла сколько людей в автобусе, после санитарных остановок и не как не могла определиться с тем что говорит, так как сказанное менялось мгновенно всю дорогу. Когда группа состоит из 40 человек, а санитарные остановки 10-15 мин., это как минимум абсурдно. Когда водитель проходит и считает туристов в автобусе, после гида Полины, а потом отъезжает и оказывается нету одного человека на месте, это после двойной проверки, думаю понятно какая это проверка. Автобус, учитывая, что есть длительные ночные переезды не комфортный, мало места для ног и колени упирались в сидение впереди, а когда его еще и раскладывали то кресло лежало на твоих ногах полностью. Все 4 дня мы ехали молча без кино или музыки в автобусе и это в 21 столетие технологий. Смена отеля без информирования туристов, что решительно из-за этого поломали планы. Чтобы выяснить почему так, получили ответ "отель поменяли еще в первый день тура, разве для вас это имеет значение? " на этом все комментарии закончились. Отмена экскурсии Карловы Вары про это узнаем вечером во время заселения в отель одного дня, а выезд на экскурсию утром второго. Предложили доплатить и поехать у Дрезден. На завтрак по плану дали полчаса с 7:00 до 7:30, это когда приехали 3 полных автобуса с такими туристами как мы, и просто сесть и спокойно позавтракать нету места. Кто-то стоя с тарелкою в руке кушал, а кто-то ждал когда освободится место. Благодаря собранности и ответственности нашей группы всё было по плану без проблем и эксцессов со стороны туристов. Вся группа крайне была возмущена и никто не полагался на "прекрасного"гида так как сказанное ею не соответствовало действительности. И только прекрасная погода, красота Кракова, Праги и Дрездена, интересные экскурсоводы, самостоятельные прогулки смягчили всё выше сказанное. Человек который есть представителем компании, и который несет ответственность за группу во время путешествия и информационное сопровождение должен быть профессионалом и гореть своим делом, а эта девушка просто испортила общее впечатление о туре и компании. Для себя сделали вывод, что услугами и путешествовать вместе с Аккордом не хочется!!! В погоне за деньгами и экономией Аккорд не думает о минимальной комфорте туриста.
