Общий рейтинг:
Аккорд-тур Львов – отпуск, отдых, путешествия
еще
3
фото
Поездка: 23 июля 2011
Отзыв:
ТОП рейтинги месяца - Август 2011
Голосов 0 «
Все лидеры  |  Приобрести отчет

Отзыв на тур Лазурная интрига! Ницца, Канны, Монако, Генуя и Венеция

Незабываемое, сильное, волнующее впечатление оставил тур "Лазурная интрига"! (поездка 23.07.2011) Изумительные красоты Французской ривьеры, потрясающие памятники старины северной Италии, элегантная роскошь Будапешта и Вены, утонченная Любляна - надолго останутся в душе и будут вдохновлять на новые путешествия....

Считаю необходимым написать об обслуживании тура.

1. Экскурсоводы - все профессионалы своего дела. Особенно хочется отметить гидов: в Будапеште, Наталию и Веронику в Ницце, Монако, Каннах, Светлану в Генуе.

2. Наши водители - великолепно справлялись со своимим обязанностями. Единственное недоразумение с провозом ими сигарет на венгерской границе, что отменило поездку в Сентедре. Оформление сигарет, провозимых одной женщиной заняло 3 часа и еще 3 часа на сигареты, обнаруженные у водителей. Это наложило неприятный штрих, но думается, что такое больше не повториться...

3. Руководитель группы - Павел Кондрашев. Слишком много недочетов в работе. Мое мнение - несоответствие выбранному роду деятельности. Работа с людьми предполагает уважение к последним. Он же озабочен своей карьерой и в последнюю очередь человеческим фактором. Если фирма нацелена на высокий, европейский уровень сервиса, то такой руководитель никуда не годится, а если на наш, внутреннерыночный уровень, то сойдет. Если конкретно, то мне не понравилось следующее:

- он присутствовал лишь на половине пеших экскурсий, в Антибах половина группы потерялась (и я в том числе). При попытке дозвониться до него, его телефон не отвечал.

- в Будапеште сказал в центре сувениры не покупать, а купить потом в Теско. Многие так и сделали, а в Теско сувениры отсутствовали. Вино и колбаса сувенирами не являются. Мы были вынуждены на обратном пути выискивать сувениры на Автогриле, где их был минимум и за определенные деньги.

- технические остановки объявлялись им в момент самой остановки, что создавало дискомфорт быстрого старта.

- неприятно минимальный объем информации. Почти ни разу не говорилось им где мы проезжаем, по какой области, региону, чем известен и т. д. Мною замечена его "реакция" на "простых людей", которые действительно не очень интересуются такими нюансами, но есть другой контингент в автобусе... так почему бы не взять ориентир на продвинутую публику?

- повышенная симпатия к двум девушкам в нашей группе понятна по молодости... но при чем здесь работа?

Я сравнила работу П. Кондрашева с работой его коллеги Андрея (тур "Бонжорно Италия" от 21.08.2010 в котором я побывала с Аккордом) Это небо и земля! Хотя и у Андрея были небольшие неточности. Но на фоне Павла я оценила работу Андрея совсем по-другому. Он присутствовал на ВСЕХ наших экскурсиях! Старался поделиться максимумом информации о странах и насчет различных рабочих моментов.

Всем желающим рекомендую тур двумя руками! Только без Павла.

Другие отзывы koshka

Голосов 0
Голосов 2
Голосов 0
|
|
|
|
|
|
|
|
|
* объекты, маршруты, исторические места, отели которые упомянуты в отзывах с более ранней датой размещения отзыва, могут не соответствовать объектам, которые актуальны в туре на данный момент
С целью улучшения сервиса, просьба сообщить причину закрытия (отказа) от функции "Заказать".
Будем очень признательны за Ваш вклад в развитие функции.
OK
Спрашивайте...
Спрашивайте...
Подберем тур!
Подберем тур!
Забронируем!
Забронируем!
18 февраля 2019
Реклама
Отзывы о других турах