Доброго дня.
Повернулися з «новорічної» поїздки з Щвейцарії…
Хочемо поділитися відгуками…
Прикріплю заповнені нами анкети, щоб вони точно до Вас дійшли)
Навіть важко визначитися з чого почати…
1) В перший день (30.12.21) ми мали б мати пішохідну екскурсію у нічному Будапешті…але, наш «найкращий» гід - Марія Матковська, за традицією «ми не встигаємо» (бо за час туру це вже дійсно стало звичним) - сказала, що екскурсії не буде…
І ми її мали 03.01.22 о 10.30 ранку…. нічний Будапешт?) хоча 3 січня ми мали мати вільний час, а не екскурсію…
Та й екскурсі - жах! Стояти на місці і просто слухати історію…. ми просто на цьому губили час і не дивилися саме місто…хіба не можна йти та слухати?
До речі, це стосується всіх екскурсій, навіть куплених…. ми просто з них йшли, бо часу хоча б щось побачити було обмаль, ми ж вічно спішили))) такий собі відпочинок…
2) Марія…
Гід - це точно не її професія!
Ми багато подорожуємо й такого ще не зустрічали….
Людина негативна, працює «на відстаньте» та, головне, признає це!
«Моя хата з краю» - її позиція! При будь-яких проблемах та питаннях - вона відповідала «Це не я», «Мені дали папірчик - я передала Вам», «Я не вирішую»…
Це ж представник Вашої компанії…
А збрехати про те, що в Цюріху ніякого святкування Нового Року не буде, все буде зачинено - це жахливо!
Кожному окремо сказала, що «ніхто не хоче залишатися в Цюріху»…
Хоча всі хотіли! Ми все таки купили новорічний тур, а не просто поїздку до Швейцарії…
І ми зустрічали Новий Рік на коридорі в готелі!!!!!!!! Ми не за таке платили гроші!
«Ви ж 2 ночі їхали в автобусі, коаще лягайте відпочити…» - говорила Марія
Та й взагалі вічно вкладала нас спати)
Ми ж в подорож за пригодами та враженнями їхали, а не спати вічно в автобусі….
3) Ми дорослі люди й вміємо рахувати…
Це стосується годин - 21 год робота автобусі і водіїв / 9 год відпочинку
Навіть враховуючи непередбачувані форс-мажорні ситуації…
Але виїзджати о 13.30 з Базелю до Будапешту - це «нічний переїзд»?))))
Тобто ми цілий день просто провели в автобусі)))
І так було декілька разів…
дорослі люди відчували себе просто дураками)
4) Екскурсія в Люцерн
За день до виїзду нам надсилали інформацію з цінами.
Екскурсія коштувала 26€.
З нас зібрали по 38€!!!
Як так сталось?
5) Екскурсія в Оберленд
За що ми сплатили 46€?
Просто за добирання до локації та пару слів від екскурсовода?
+додатково ще сплачували по 20€ за підйомник…
Добре, що локація шикарна)))
Але то вже не Ваше досягнення)
6) Ми чудово розуміємо, що задача гіда якомога більше людей залучити до купівлі екскурсій…
Але казати «Ви не купили екскурсію в Базель, тому ми залишимо Вас на вокзалі, далеко від центру»
Заплатили 26€! Знову пішли з ніякої екскурсії….
А вокзал знаходиться в 500м від центру міста - знову розвели)))
7) Ніякої святкової обстановки…
Навіть новорічний фільм не включили)))
Та й взагалі фільми за всю подорож вмикали 2 рази))) і то однакові за сюжетом)
А єдиний нормальний - навіть не включили додививитися)
Водії казали, що фільми можна вмикати до 22.00, нам виключили о 19.00))) спати лягайте)
І музику включали 2 рази.
Перед Новим Роком їхали в тиші)
Якби не компанія людей, з якою нам дуже пощастило, та краса міст Швейцарії - цей тур провальний та непродуманий!
Аккорд Тур, ми дуже чекаємо на Ваш фідбек!
Та після такого туру з Вашого боку отримати компенсацію! Принаймні суттєвою знижкою на наступну поїздку (але з іншим гідом)
