Відгук

Компанії та її співробітники не клієнтоорієнтовані не сприяє врегулюванню конфліктів та ігнорує скарги

нам скасовували тур 2 рази після оплати!! цікава подорож але дуже не організована, дуже засмутилася, наступного разу звернуся до іншого туроператора. приїжджали в готелі о першій годині ночі, хоча купували тур без нічних переїздів. Вікторія Хорощак гід нашої програми нічого не вирішує, каже одне в підсумку робить інше. після закінчення подорожі в комендантську годину!, Прибула на вокзал наприкінці подорожі о 2 ночі хоч у інформаційному листі було зазначено що ми повинні були прибути 23:45 пробок не було на кордоні ми стояли пів години виходить запізнилися з-за організованості гіда та туроператора. Автобуси не комфортні верхні ящики закриті речі туди не покладеш туалету нема заднє сидіння не відкидається спинки! Мало того ніхто не попередив про це коли купували путівку. половина екскурсії відсутня хоча написано що є в інформаційному листі. купуєш ті що зручно туроператору/гіду. ніхто не попередив про те, що гроші за екскурсію не повертаються.

тепер плюси гіди в кожній країні цікаво розповідає і хороші екскурсії. Екскурсії проводилися за планом без затримок