Бонджорно, туристам и компании "Аккорд-Тур"! В данном туре были со 02 по 10 июня. В целом, туром остались довольны, увидели много интересного, красивого... Воспоминания об этих странах останутся надолго. Тур очень насыщенный, хорошо бы было эту программу растянуть дней на 10-12, т. к. очень мало свободного времени, его практически не было вообще. С самой организацией тура, увы, было много проблем. Началось все с того, что документы для визы мы подали почти за три месяца, а о том, что нам открыли визу - узнали в день выезда во Львов!!!! Представьте, с каким настроением мы паковали чемоданы.... Выезд со Львова у нас планировался в 8:30, а в последний день, когда уже были взяты билеты, нас уведомили, что выезд переносится на 10:30!!!!!! Билеты поменять не удалось, по-этому нам пришлось коротать ПЯТЬ часов на вокзале, где мест для ожидания практически нет!!!!! Следующий минус тура: сопровождающий группы - Наталия Кузьмин. Человек, который совершенно не умеет говорить, у которого маленький словарный запас, да еще и куча слов "паразитов". Вообщем, слушать ее было невозможно, хотя и информацию она пыталась донести нам интересную. Лидерские качества у Наталии напрочь отсутствуют, она не могла организовать ни себя, ни, тем более, группу. Первое впечатление, что у нас о ней сложилось - это то, что ее главная задача была не помочь нам максимально успеть везде и многое посмотреть, а организовать группе частые и долгие санитарные остановки. Например, первая была полтора часа. Туристы уже и не знали как убивать время. Было полное ощущение того, что мы приехали смотреть "туалетные" достопримечательности стран. При знакомстве с нами, она поведала, что работает в Аккорде год и цель ее прихода в Аккорд было желание путешествовать. Согласитесь, турист желает от сопровождающего тура услышать иное! Вот так она и относиться к своей работе, как к путешествию, забывая, о своих прямых обязанностях. Подборка аудио - и видео - материалов желает быть лучшей... Три фильма были интересны и по теме (исторические и документальные), остальные же - заезженные комедии, да еще и с проблемным звуком. Из-за частых санитарных остановок (не по просьбе туристов) мы везде опаздывали, бывали случаи, что гид нас не дожидался и нам приходилось, в ущерб своему свободному времени, стоять минут по 40 ждать, когда же гид освободится. Наталья же при этом, не меняла программу и не искала нового свободного гида! Все "тупо" стояли на одном месте. На Хевисе было запланировано купание два часа с сауной. По приезду, Наталья, не посоветовавшись с туристами, купила билеты длительностью в три часа, без сауны. В Хевисе мы находились 3,5 часа, если она оплатила нам купаний три часа, то на "покушать-посмотреть-пошопинговать" у нас было 30 минут!!!!! Да и до автобуса было минут 15! Естественно никто из туристов больше двух часов купаниями не наслаждался.

Теперь о хорошем. Автобус был супер, комфортный, приятный в передвижении. Водители Андрей и Владимир - высококлассные асы, мастера своего дела, поражались их виртуозной и качественной езде, всегда были опрятны, автобус держали в чистоте, помогали туристам с вещами и пр. Отели - тоже все порадовали, хорошие, все, кроме двух были 4-х звездные. Во Флоренции отель был скромный, но чистый. Питание было неплохое, согласно звездам отеля. Гиды тоже нам все понравились, за короткую экскурсию доносили множество интересной информации. Особый "респект" Виктору Чайковичу (Будапешт), Катерине (Пиза) и замечательнейшим итальянкам во Флоренции и Венеции.

Спасибо Аккорду за замечательный тур, за те эмоции, что мы получили, за красоту увиденных стран. До отъезда в Италию планировали и дальше сотрудничать с Аккордом, но в связи с указанным выше, пока воздержимся. Мы платим деньги и хотели бы за них получать качественную услугу.