хотела добавить еще по поводу экскурсовода нашего Марии Двадцатой. мне не понравилось, как она разговаривает, частенько в ее речи мелькали просторечия или слова - паразиты, а то и неправильные окончания слов. Нужно, видимо, для всех экскурсоводов Аккорд-тура специальные курсы проводить, повышающие грамотность, и тренинги по разговорной речи. Хотя до этого мы ездили во Францию, с Калашниковой Наташей, у нее таких проблем не было. Девочка вообще молодец была во всем. А гостиница во Флоренции мне не понравилась, 4 звезды, но при этом маленькие клетушки номеров без звукоизоляции (слышно, как в соседнем номере телефон звонит и душ принимают, как в своем), и завтрак лаконичный по сравнению с остальными гостиницами.