Общие впечатления прекрасные, скорее вопреки, а не благодаря. То есть Италия - это сказка! Теперь НО - групповод Юрий Радченко - вроде неплохой мальчик, организаторские способности очень слабые.

Экскурсоводы: во всех городах безупречны, грамотны, обаятельны, кроме Флоренции - все впечатление испортила именно экскурсовод - дикий бег по 45-градусной Флоренции, невнятный, рассказ, и тоже самое о галерее Уфицци. Я больше всего ждала именно ее-впечатления напрочь испорчены. Можете возразить -  мало времени, но в Риме и Венеции его было не больше, но впечатления - сплошной восторг! Водители - прозрачно руководили групповодом, и с огорчением констатирую - один из них, к сожелению, не помню имени, допускал НАЦИОНАЛИСТИЧЕСКИЕ замечания в адрес туристов - НЕ ОЖИДАЛИ!!!