С компанией "Аккорд-тур" сталкиваемся не впервые, всегда были довольны уровнем обслуживания и персоналом. Отдельное спасибо компании за помощь в решении некоторых личных проблем... Ездили в тур с 23 по 30.09 всей семьёй: муж, я и дочка. Автобус хороший, водители аккуратные. Отели соответствовали заявленным европейским 3 звездам (хотя последний и был 2*, но завтрак оказался самым разнообразным, за что и был, вероятно, "повышен"). Экскурсоводы, которые проводили обзорные экскурсии, замечательные! Благодаря гиду в Кошице мы неожиданно просто влюбились в этот милый городок) Ирина во Флоренции - просто умничка! Александр в Вене - молодчинка, кроме приятного знакомства с имперской Веной, он сотворил еще одно великое дело: заставил улыбаться и суетиться нашу сопровождающую Леночку (И как ему это удалось?). В общем, всё, что зависело от компании, было организовано, а вот то, что зависело непосредственно от сопровождающего - Елены Дирыч, было, мягко говоря, не на уровне.

Вовремя выехали мы только один раз: из Львова. Все остальные выезды задерживались или переносились. В Братиславе, например, перед отъездом в отель, который находится в самой Братиславе, больше часа весь автобус (40 человек) ждал одну женщину из группы. Скажите, пожалуйста, неужели нельзя было ей сказать название отеля, чтобы она сама добралась туда на такси или общественным транспортом, не задерживая всю группу? Много раз мы просто сидели в автобусе, ожидая отправления, не понимая, почему мы не едем, так как сопровождающая не утруждала себя объяснениями. Остановки всегда проводились крайне неорганизованно: автобус остановился, через несколько минут наша Дирыч просит никого не расходиться, да только поздно: уже несколько человек вышли. Ждём... По поводу экскурсий всегда возникало столько вопросов, что деньги за экскурсии она собирала по несколько часов. Ей же было бы проще внятно всё объяснить в микрофон. Возник у нашей группы еще один нюанс с отелем во Флоренции, отель оказался незабронированным... И это после 2-х суток на ногах. Когда мы все опять погрузились в автобус и поинтересовались, сколько ехать до нашего отеля, Дирыч в микрофон начала отсчитывать: "1500,1400,1300 метров". У нашей группы, вероятно, не сложилось с чувством юмора, потому что мы расценили это как издевательство. А когда ей заметили, что можно было бы и извиниться или использовать более расплывчатую формулировку "Сожалею", она возразила, что "это не её ошибка". Возникает вопрос: "Она представляет компанию, или ездит по собственной инициативе? ". Когда в нашей группе между 2-мя людьми назревал конфликт, дошедший, кстати, до рукоприкладства, Дирыч сделала вид, что ничего не замечает. Ситуацию разрядило только чувство юмора одного из участников конфликта. В общем, вела Лена Дирыч себя довольно надменно, держалась обособленно (даже на местах встреч стояла в стороне от группы), и к концу поездки на часть группы дулась и даже не здоровалась. Единственный раз, когда я слышала положительные отклики в её адрес - это после поездки в Рим, где Лена помогала людям сориентироваться и не потеряться в толпе. Мы с мужем в Риме ранее были, хотели только в Ватикан, но Ватикан без Рима брать нельзя (учитывайте это при планировании экскурсий). Дочку изначально хотели отправить на экскурсии в Рим и Ватикан, но, посмотрев, на сопровождающую, отказались от этой идеи. И очень правильно сделали! В Риме нашим экскурсантам естественно захотелось попасть в супермаркет, чтобы привезти домой из Италии "хоть каких-то макарон". В общем, пошли они в супермаркет, где застряли на 2 часа, а потом столкнулись с проблемой билетов в метро, которые уже оказались недействительными... В итоге, после целого ряда приключений, автобус прибыл во Флоренцию на несколько часов позже (в 00.30), потому утренний отъезд в Венецию был опять отложен на 2 часа (в 9.30 вместо 7.30), о чем мы узнали, проснувшись в 6 часов))) А теперь самое интересное: в Венеции было больше 6 часов свободного времени и рукой подать до отличного супермаркета... В общем нет ничего страшнее в поездках, чем сопровождающий без организаторских способностей, чувства юмора и любви к своей работе - это мы уже точно знаем. С завистью слушаю от знакомых отзывы об их сопровождающих - интересных разносторонних личностях, рассказывающих стихи о посещаемых странах и сглаживающих все шероховатости межличностных отношений и другие нестыковки, которые иногда в турах всё же случаются. А такие личности в "Аккорд-Туре" есть!

Несколько рекомендаций тем, кто собирается в тур:

1. Суперудобная обувь!

2. Посмотрите соответственно своему маршруту погоду - и возьмите минимум вещей (учитывая, что после ночных переездов будете переодеваться в автобусе).

3. Возьмите с собой термос (с адекватной автобусным условиям системой подачи воды) :)! Кипяток можно попросить в отеле. Кстати, ни в одном из отелей чайника в номерах не было. А кипяток - это не только чайкофе, это еще и овсянка, пюре... :)

4. Консервы. Да, да, именно так. Будут моменты, когда вам будет не до поиска съестного... Кстати, о пункте программы тура "Завтрак. Оплачивается дополнительно по меню". Представляется милое уютное кафе, не так ли? :) А на практике - это были заправки, где в лучшем случае - хотдог и кофе. Единственный раз, правда, мы кушали "по-крутому": в "МакДональдсе")))

5. К камерам, фотоаппаратам и т. п. предпочтительно иметь батарейки. Красоты Европы увлекают так, что заряд очень быстро заканчивается)))

6. Уточните, не Елена ли Дирыч будет вашим сопровождающим. Этого желательно избежать, ведь у "Аккорд-Тура" есть много достойных руководителей групп.

Хорошего настроения и ярких впечатлений! :)))