с Аккордом поехали в третий раз и разочаровались. 1 - руководитель группы Марта Сыгерыч сказала. что будет говорить только на украинском. так как она из Львова, а там говорят по - украински. и это несмотря на то, что в туре 90% русскоязычные туристы. Но это был не украинский, а местный язык. Многое было не понятно, да и понимать особо было нечего. Когда подъезжали к Вене, то Марта нам рассказывала всю дорогу про венские туалеты. Мы уже были в Вене с другим руководителем. и поэтому было с кем сравнить. 2-е. вместо обещанных 2-х завтраков в Закопане был один завтрак, а вместо второго завтрака - сухой паек (как - будто мы школьники. которые собрались в поход), выезд был около 5 утра, об этом Аккордтур не сообщал. Аккордтуру нужно заранее сообщать на каком языке будет разговаривать руководитель и будут-ли в отелях нормальные завтраки, так как именно турист за все платит (в том числе зарплату всем сотрудникам аккорда), а поэтому турист, как клиент всегда прав. В эту поездку мы поехали с ребенком и если бы в программе было написано об этом (подъем в 4-00, отсутствие завтрака), то, конечно, выбрали-бы другую турфирму. 3-е, на замечания туристов о том, что в программе не написано о таком раннем выезде, в автобус ВРЫВАЕТСЯ водитель Владимир и по - хамски кричит мне, тряся перед лицом атласом дорог " мужчина, если вы чем-то недовольны, то езжайте на своей машине! "Аккордтур! , если вы считаете себя современной европейской компанией, то вы должны знать, что ТАК разговаривать с туристами НЕЛЬЗЯ, даже водителям. Турист нанимает руководителя и водителей, ОН за все платит поэтому вправе требовать соблюдения программы. На обзорных экскурсиях почему-то Марта собирала деньги за наушники. Мы не первый раз были в поездке и с таким явлением еще не сталкивались. Всегда обзорная экскурсия была с наушниками и никто за них не собирал деньги с туристов. Складывается впечатление, что руководитель постоянно хочет на чем - то заработать. Подъезжая к Риму, Марта нам рассказывала всю дорогу о винах Италии, конечно, может это и было кому-то интересно. В Риме Марта собрала с нас деньги на поездку в общественном транспорте. Когда утром поехали в Рим на автобусе, то нам эти билеты не раздали. Марта сказала, что если будет контроль, то только тогда она закомпостирует эти билеты, при этом от нее исходил запах сильного перегара. Но самое интересное. что когда некоторые люди вечером самостоятельно возвращались в гостиницу, то оказалось. что билеты-то Марта им выдала аж за 2012год. Об этом туристам сказали водители римского автобуса. Молодежь. конечно. на такие "мелочи" не обращает внимания. А вот взрослым туристам это показалось чем-то нечистоплотным. 4-е, на второе утро в Риме. когда уже все сидели в автобусе и ждали выезда, Марта опоздала на 20 минут. объясняя это тем. что у нее в номере не прозвенел будильник и поэтому она проспала. Положительное - отличные экскурсоводы во всех городах (особенно Николай в Закопане и Кракове), говорящие на РУССКОМ! языке. Гостиницы неплохие, но в Риме номера крошечные! В целом программа интересная, все очень красиво. не считая Марту с татуировками, говорящую только по - украински (даже когда турист просит повторить то. что он не понял по - украински) и хама - водителя Владимира, которому зарплату платит тот же турист. и если-бы все ездили на своих машинах. то тот же Владимир не получил - бы свою зарплату. Вывод - есть много других турагенств, чем мы и воспользуемся в следующий раз.