Доброе время суток.

Отпуск Вам испортить мне не удалось, но тур подгадили.

В очередной (и последний раз) воспользовался услугами Аккорд-Тур, купив тур с 17-го по 30 августа «Искушение Вкусом» и был неприятно расстроен.

Всё началось с того что обещанный Инфо-лист получил чуть ли не за 30 минут до отъезда во Львов. Когда же получил был убийственно удивлён. Если вы рассчитываете побывать 3 дня в Риме – Аккорд Вас неприятно огорчим, в инфо-листе на Рим было выделено ровно сутки. ЗАЧЕМ так жестоко то людей обманывать? Я нашёл этот тур на сайте вашем в разделе ИТАЛИЯ а в итоге сутки в Риме и 3-е суток а ПРАГЕ. И не надо говорить, что на сайте программа осенняя. Из достоверных источников мне лично стало известно, что перед нами отдыхающая группа по такому же туру ездившая были ровно 3 дня в Риме и успели посмотреть ВСЁ включая Пизу и факультативы, мы же отделались «обзорной экскурсией по Риму» Зашибись как рады (((Правда нам таскало по деревенькам, но всё же это же не Рим как указано в программе тура на сайте, Люди же не платят вам деньги видя РЕАЛЬНУЮ картину в Инфо-листе, а платят согласно программе тура на сайте!

Аккорд просто вводит людей в заблуждение. За 8 недель оплатил тур, мне дали подтверждение и программы и брони места, а в итоге поменяли всю программу, ссылаясь на отписку: «Компания-ОПЕРАТОР оставляет за собой право вносить изменения в программу тура без изменения общего количества услуг» так может просто по Польше покатать и всё? И «общее количество услуг «оказать в Польше?

Единственное к кому нет претензий – это профессионалы-водители Роман и Анатолий! Честь и хвала им, маршрут знают, водят просто отменно, любую неполадку ликвидируют в кротчайшие сроки! Одним словом МОЛОДЦЫ!!!

Вот только сам автобус подкачал. За весь тур раз 80 открывались багажные отделения над пассажирами. А в остальном всё соответствовало ожиданиям.

Отели в целом были пристойные. Особо хочется отметить отель «Кристалл» в Чехии. Вот это был реально НЕЖДАНЧИК. Давно я не был в общежитии, спаси Вам за оказанную услугу. Ободранные стены в номерах, сан-узел в который страшно заходить, коридор, по которому вечерами ходят пьяные работники отеля. Даже внешнее убранство отеля ещё на подъезде к нему мне сказало о многом. Не позорьтесь, - хотя бы смотрите в какие отели селите людей.

Самый же лучший как всегда отель Ибис, где бы он не был Ибис есть Ибис!!!!

Отдельно и особо много хочется сказать о нашем гиде, Елене Друзь. То что она глазлива я понял сразу как только она нас решила обрадовать что едем мы на граничный пункт где «нет пробок и нас быстро пропустят», не знал только что «быстро» это 5 часов на сонцепёке. Дальше было хлеще. Сказала что в Праге хорошая солнечная погода – пошёл дождь. Лучше бы она воздерживалась от такого рода комментариев или ограничивалась фразой «не в курсе».

Очень она меня лично и друзей со мной отдыхающих обидела тем, что желающие поехать в Пизу так туда и не попали. Отговорка была проста, в инфо-листе написано: «минимальное количество для совершения факультативных экскурсий 25 человек» ЗАЧЕМ ЖЕ ВЫПУСКАТЬ ТОГДА НАШУ ГРУППУ В 13 ЧЕЛОВЕК ТОГДА????? И платить готовы и на везут. Второй раз она обидела тем что я оплатил посещение Замка Глубока над Влтавой, поднялся к замку, а Елена Друзь заявляет – я за тур не платил потому в замой идти не могу с нашей группой, «с немцами или Полякими» предложила идти. По возвращению к автобусу где я поднял по этому поводу вопрос она взяла тайм аут и спустя сутки сказал «да, я оплачивал эту экскурсию» НО ПРИ ЭТОМ НЕ ИЗВЕНИЛАСЬ а просто сказала что вернёт деньги. Я В ШОКЕ!!! И плачу и иду – а не пускают по вене неквалифицированности и не извиняются.

Елена Друзь, не надо экскурсантов принимать за людей страдающих даунизмом – на надо повторять по 20 раз к ряду одну и туже фразу, нечего говорить – помолчите, а 15 раз подряд напоминать о том возле какого памятника мы сейчас находимся и что тут же встречаемся – простите, не с глухими и даунами вы едите. Слова паразиты «Как бы», «Так сказать», «И так далее» вставленные в каждое Ваше предложение не то что «режут слух» - они просто бесят тех, у кого словарный запас побогаче 300 слов. 80% тура мы слушали про тирамису и пасту и прочие кулинарно-кондитерские шедевры: их рецепты, рассматривали фото блюд, узнавали где купить инградиенты и готовые кулинарные блюда в целом. Где какие супермаркеты и особенно ТУАЛЕТЫ!!!!! Ну неужели взрослые люди не могут сами найти туалет пусть даже и в чужом городе!!! Разве обязательно целуй экскурс «Туалеты города. Цена и месторасположения» делать? Про то как мы не съездили в Пизу я уже выше упоминал. Хотелось бы спросить, раз многие из группы жаждали поехать в Пизу, не уже ли было сложно нам объяснить как самим нам можно было туда добраться на общественном транспорте?

Халатнее гида я не видел в Аккорде.

Что касается экскурсоводов ОСОБЕННО хочется отметить Экскурсовода в Вене. ОЧЕНЬ интересная экскурсия и самый интересный Экскурсовод из всех что встретились в нашем туре. Я просто влюбился в Вену после её рассказ, обязательно туда вернусь!! На втором месте Экскурсоводы в Вероне, Праге, Карловых-Варах, Чешском Кромлове, Флоренции, Риме, Сан-Марино и Венеции.

Особенно скучный экскурсовод в Оломоутс. Незнание языка не даёт ей заинтересовать слушателей. Ушёл с трети экскурсии.

В общем оцениваю тур на твёрдую 5 по 10-ти бальной шкале. И работу нашего гида в 1 бал по 10-ти бальной шкале.

ПРОЩАЙ, АККОРД, ПРОЩАЙ. Сам не воспользуюсь и друзьям не посоветую.