Рейс 118. Дата виїзду 14.09.2013. Пройшло чимало часу, щоб відійти від вражень і тверезо оцінити програму туру і послуги, надані компанією Аккорд.

Почнемо з того, що вагомою перевагою саме цього туру над іншими було перебування у Римі 2 дні. Але потім (коли ми вже замовили тур) програма змінилась, кажучи м'ягко, не в кращу сторону. І дивно те, що ніхто нас навіть і не збирався повідомляти чи попереджати... ми просто випадково побачили на сайті... тим більше наша поїздка планувалася на 08/09, але група не назбиралася і нас об'єднали на 14 число. Добре, що в мене відпустка була 2 тижні і все так би мовити обійшлось. Тому, хто планує брати вихідні лише на час подорожі, будьте обережні!!!

В принципі враження хороші: автобус зручний, водії - профі, готелі в загальному нормальні, екскурсії - могли бути і кращі, цікавіші... компанія економить на екскурсоводах.. найкращою була Марія у Римі 5+, гірше нікуди - у Венеції, решта - середнячок... Рятував ситуацію наш супроводжуючий Тарас Загородній... видно що до туру готувався: безкоштовні карти, тематичні фільми, цікаві розповіді про кожне з відвіданих міст і проїжджаючих місцин, корисні поради, маленькі подарунки туристам на дні народження...

все це добре, але є і мінуси... тур непродуманий.. приїжджати в готель в 2:00 ночі і уже в 6:00 сніданок... важкувато... все було в якомусь загальному поспіху...

неприємною також була ситуація, коли я забула свій телефон у номері готелю в Римі... я добре розумію, що винна я сама, але такої БАЙДУЖОСТІ від працівників компанії я не чекала... повідомила я про пропажу вже за 3-4 години... але ні до кінця туру і напевно ні в подальшому також не вживались ніякі заходи для того, щоб хоча б ЛИШЕ СПРОБУВАТИ повернути забуту річ. а потрібно було ВСЬОГО-НА-ВСЬОГО зателефонувати в готель і поцікавитись чи не знаходила покоївка в такому - то номері мобільного телефону, і якщо знаходила - то повідомити що через декілька днів у Римі буде наступна група і вона його забере. Але найгірше що дратувало, це БЕЗДІЯЛЬНІСТЬ ТА ПОВНЕ ІГНОРУВАННЯ. я по 10 разів на день підходила до Тараса і питала: "ну шо дзвонили? "а у відповідь кожного разу чула лише відмовки: "так, сьогодні, подзвоню.. та все буде добре.. не переживайте, знайдемо ваш телефон.. " і так тривало до кінця туру... потім стало ще гірше... напряму в компанію краще дзвонити - там ніхто нічого не знає... тебе відфутболють то до іншого менеджера, бо цим займається інший відділ, то взагалі в туристичне агенство, де купляли тур.... вже пройшло 3 тижні - а толку ніякого...

так чи має МОРАЛЬНЕ і законне право ця "контора" називати себе найбільшою туристичною компанією в Україні?! вирішувати Вам, але я для себе висновки зробила. = (