Недавно вернулись из поездки 13.10.13-23.10.13. Задумана была интересная поездка в Европу с посещением 3-х стран, множества интересных мест и культурных центров. Хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты, негативно отразившиеся на нашем отдыхе.
1. НЕОПЫТНЫЕ ВОДИТЕЛИ: нарушали правила (были оштрафованы), постоянно путали дорогу (навигатор им не в помощь). Для нас это значило потерю времени, поздние приезды, поселения, сокращение свободного времени.
Неаккуратная езда привела к повреждению автобуса (деньги на его ремонт наш гид Тарас собирал с туристов - по 8 евро с человека - под предлогом внезапно введенных "отельных сборов").
Расходы по штрафам, ремонтам по вине водителей приводили их к поискам бесплатных дорог и стоянок в целях экономии (потеря времени на ознакомление с культурными объектами).
Например, во Флоренции вместо того, чтобы доставить нас на платную стоянку ледовать до отеля с ночевкой? на р. Арно (в 20 минутах отходьбы до центра), наш гид Тарас обманул нас, сказав, что стоянку запретили и нас высадили за городом на задворках, откуда мы целый час добирались до центра на городском транспорте за свои деньги (добрались уже в сумерках). Как потом выяснилось, стоянка была "отменена" только для нашего автобуса (остальные там преспокойно стояли).
2. БЕЗДАРНАЯ РАБОТА МЕНЕДЖЕРОВ МАРШРУТА.
Казалось бы, логично: после ночевки в отеле и завтрака пройтись по городу с экскурсией, сделать хорошие снимки на память (при хорошем освещении), затем погрузиться в комфортабельный автобус и следовать до другого отеля на ночевку? НО НЕТ ЖЕ, ЗАДУМАНО ИНАЧЕ: после завтрака все садятся в автобус и едут, едут, едут... 6-8 часов. Затем, измотанные дорогой, уставшие и голодные люди (чем можно насытиться на 15-минутной остановке на автозаправке?), на затекших ногах идут в погружающийся в сумерки город. Какие тут снимки? Видимость уже не та! Вот так мы побывали в ВЕНЕ, ФЛОРЕНЦИИ, ЗАЛЬЦБУРГЕ. В ГРАЦЕ вообще не было времени на фото - за 40 минут свободного времени нужно было успеть что-то перекусить, посетить туалет.
А переезды в 900 км в день? Это 14 часов беспрерывной езды!
Еще одна грань работы менеджеров - работа с отелями. Отели в общем были хорошие, все тянули на свои ***, завтраки нормальные, но...
Один отель (в г. Местре) нам не забронировали и не оплатили (хотя "
Аккорд" мотивирует 100% предоплату путевки тем, что нужно бронь отелю делать). В результате нас не приняли, и мы под проливным дождем в 12 ночи в автобусе ждали решения нашего вопроса, где же заночевать придется?
Другой отель, уже в Словакии, находился в настолько глухом безлюдном месте на берегу озера, что мы его никак не могли найти, поиски длились до 3 утра. Ни адреса, ни телефона у гида почему-то не было. К тому же этот отель несколько месяцев назад сменил название и статус, ни гид, ни в агенстве этого почему-то не знали...
НЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ, ЧТОБЫ ТАКИЕ ДОСАДНЫЕ МОМЕНТЫ ПОРТИЛИ ОТДЫХ ДРУГИХ ТУРИСТОВ, ЕДУЩИХ ЭТИМ МАРШРУТОМ!
