Вчора повернулись з туру "Купальні, дегустація та угорська щедрість", який стартував 19.10.18
Керівник групи Ольга Каневська
З самого початку нам не повезло, бо ми простояли на кордоні 6.5 годин і, на жаль, не попали в Егерсалок.
Тоді ми попросили нашого керівника, щоб на другий день ті люди, які не йдуть на оглядову екскурсію, могли б принаймні попасти в купальні Сечені. На що нам відповіли, що автобус зупиниться далеко, часу мало і ті, хто хочуть в купальні нехай не йдуть ні на які екскурсії і втрачають свій турпакет. Будь-які пропозиції щодо оптимізації програми нашим керівником ніяк не сприймались. Тоді ми, як туристи, тут же подзвонили в Аккорд і попросили їх якось змінити програму туру. На честь Аккорду, вони тут же відреагували на наше прохання і програма була змінена. Відразу стало можна і автобус зупинити там, де людям зручно, і екскурсії переставити по часу
Тур сам по собі короткий, а турпакет - великий. Його ще потрібно вміти використати.
Вечором першого дня ми їздини на дегустацію вин та їли гуляш (18 євро). Це так, щоб використати хоч якись гроші з турпакету. А потім в нас була дуже цікава екскурсія по Егеру. Екскурсовод Наталія фанат своєї справи. Вона дуже цікаво і з захопленням провела нас по цьому оригінальному містечку, за що їй велике спасибі.
Оскільки другий денб туру проходить в Будапешті, місті, яке відвідують у більшості аккордівських турів до Європи, то туристи, які вже неоднаразово їздили в різні тури з Аккордом, були і на оглядовій екскурсії по Будапешту (26 євро), катались на кораблику (26 євро), скоро зможуть самі проводити оглядові екскурсії по Будапешту:) А до туру додається обов'язковий турпакет, який коштує половину від ціни туру (38 євро), і з якого, по суті, немає що більше вибрати, а ще враховуючи, що в Егерсалок ми не попали (10 євро з пакету вибрати не вдалось, то наші гроші так і згоріли:) Ольга сказала, що це не її вина і гроші нам ніхто повертати не буде. Але це ж і не наша вина. Тобто виходить так, що ми постояли на кордоні, не попали в Егерсалок і ще за це заплатили гроші зі свого турпакету
Наш керівник Ольга була абсолютно не підготовлена для проведення туру, організація з її боку була на нулі, наприклад,
- вона не змогла нормально домовитись ні за сніданок в отелі (всі прийшли та чекали пів години поки відкриють кафе)
- не змогла спростити життя туристам, які не йшли на певні екскурсії, зокрема, на кораблик (нічого не пояснюючи, забрала нас для чогось з центра міста, сказала не виходити з автобуса та завезла на причал. Коли її спитали, що ми маєм тут вночі робити, то сказала дослівно "у вас вільний час, робіть що бажаєте, ми на кораблик". Але автобус після кораблику повертався в центр і вона могла нам пояснити, що вони їдуть на причал і залишити нас в центрі
- далі обіцяла нам, що в останній день ми проведемо в термалах 3,5 години. На сніданок всі прийшли вчасно, в автобус теж всі сіли вчасно, але коли ми приїхали в термали, нам сказали, що ми маємо лише 3 години, а не 3,5. На питання, що змінилось зі вчорашнього дня, відповіді не було ніякої. Крім того, в термалах ми ще півгодини купляли квитки, збирали гроші, більшість пішли не в ті частини термалів, куди хотіли. Ольга не змогла ні нормально попитати, що і як в них організовано, ні нормально купити груповий квиток, ні оперативно зібрати гроші. А ці всі питання ще можна було вияснити в автобусі
- крім того були ще дрібні непорозуміння про які навіть згадувати не хочеться
На мою думку, якщо керівник везе туристів по певній програмі, то було б добре, щоб він міг зорієнтувати людей, де поїсти, куди можна пійти, що подивитись.
Я б поставила компанії Аккорд-тур п'ять зірочок, але наявність обов'язкового турпакета, який коштує пів вартості туру і з якого немає що вибрати, трошки псує картинку
0
0
