Рейс 663 - Тур « Страсть по испански» с 30.08.2019 по 08.09.2019

Рейс 663 - Тур «Страсть по испански» с 30.08.2019 по 08.09.2019

Начну все по порядку…..

Тур интересный, впечатления отличные, если не считать некоторых НО…….

Опишу наш тур с самого начала … но позже – сначала об организации тура (ответы на вопросы анкеты Аккорд тура которые мы заполняли по окончании поездки) – как и обещала в анкете – пишу полный отзыв.

Очень плохо – что перед этой поездкой – получили за 2 дня инфолисты на электронку – (ВПЕРВЫЕ!!!) без указания городов и отелей – где мы ночуем… - ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! Инфолисты нам выдали в автобусе при посадке на тур – и там уже получили информацию – где мы ночуем и где – в каком городе живем на море в Испании.

Автобус комфортный, чистый, удобный.

Водители – профессионалы, отлично вели автобус, но…. К сожалению – дороги не знают и навигатор их не спасал…. Мы кругами ездили по дорогам, теряя на этом наше время отдыха….

Сопровождающая группы – Мария Процикевич.

• Все обязанности сводились – пересчитать в автобусе группу по головам и поселить в отель. Из предыдущего опыта поездок с Аккорд туром – такой сопровождающей у нас не было.

• ЧЕЛОВЕК не на своем месте – такие только портят репутацию фирмы.

• ЕЕ обращение к группе «народ» и «люди» - коробило.

• За всю поездку нам не выдали ни одной карты городов – где мы были (хотя в предыдущих поездках нам всегда выдавали наши сопровождающие).

• Всю дорогу она спала!!!! Или сидела с наушниками – водители ее толкали в бок, чтобы она услышала когда мы обращались к ней

• Были большие проблемы с санитарными остановками. Первую остановку нам сделали через 4 часа – нарушение всех санитарных норм. На просьбу сделать санитарную остановку через 3 часа движения автобуса – сказала ТЕРПИТЕ 40 минут… в туалет хотела беременная женщина (которой терпеть ВООБЩЕ нельзя) – после остановки через час – у женщины началась истерика. Это что нормально???? Остальные санитарные остановки были через 3,5 – 4 часа. ЖУТЬ!!!!!

• В вашей анкете есть вопрос о музыке и фильмах – так вот в самом начале тура нам сказали, что видео не работает и включили на 3,5 часа классическую музыку – это кошмар….. Я люблю классику, но не такую и не в ТАКОМ количестве – это уже перебор!!!!! После того как группа возмутилась – сразу заработало видео, подбор фильмов КОШМАРНЫЙ!!!!! А точнее –НИКАКОЙ…..

• На четвертый день тура – когда мы уже ехали на курорт в Испанию – наш руководитель от туристов УЗНАЛА, что у нас НА КУРОРТЕ В ЭТОТ ВЕЧЕР УЖИН!!!!!! Благодаря туристам – нам накрыли ужин по прибытию…..

• На любой вопрос – ответ был с раздражением.

• За всю дорогу от сопровождающей не прозвучала ничего о туре – ей было не до туристов, наушники в ушах – вот и все сопровождение.

А теперь об ОТЕЛЯХ…… С каждым днем в туре Отели становились все хуже и хуже…. Дешевле и дешевле….., хотя наш тур не из ДЕШЕВЫХ!!!!!!!!

Поздние приезды в отеле – по вине водителей и нашего сопровождающего – они не знали дороги. Исключение – авария на дороге в Германии - задержка на 1 час – с 31.08 на 01.09.2019. Дальше интереснее – на следующую ночь – мы ездили кругами по одной и той же дороге 3 раза – пока французский полицейский не сопроводил и не показал нам дорогу к отелю.

1. Отель Барон – Польша – 30.08-31.08 - нормальный отель и хорошие завтраки.

2. Отель Roi Soleit – Франция – 31.08-01.09 - из-за аварии на дороге мы приехали в отель в 2 часа ночи, отель без администратора, Мария забрала ключи, но пока мы заезжали на территорию отеля и выгружались с вещами – двери отеля заблокировались…. И мы заселились в номера только в 3 часа ночи….. при этом перебудив половину спящих в отеле….. Номера маленькие, душные. Отель находится в промзоне. Завтраки нормальные.

3. Отель Brithotel Dardilly – Франция – 02.09-03.09 – фактически мы приехали в отель в 1 час ночи. КОШМАРНЕЕ отеля я еще не видела…… Если описать кратко – САРАЙ. Окна нашего номера выходили на хоздвор отеля – на свалку… Но нам повезло – в нашем номере не было КЛОПОВ – как в других номерах….. Клопы покусали наших туристов, красные пятна на руках и теле держались до конца тура - КОШМАР!!!!! И при этом с нас содрали Туристический сбор в размере 1 евро…. ЗА ЧТО???? Номер маленький, чемоданы стояли между кроватью и стеной – прохода не было вообще. Хлипкие двери. Геля для душа, мыла и шампуни не было. Спасибо – что было по 1 полотенцу.

4. Отель Splendid – Бланес, Испания – 02.09-05.09 – мы доехали до отеля в 22 часа 2 сентября. Пока мы ехали – мы посмотрели отзывы об Отеле – неблагоприятные – воровство из номеров….. Приехали, нам всем раздали ключи от номеров - 1 этаж - когда мы вошли в номер – сразил сразу сильный запах плесени и влаги. Номер обычный, моя подруга вышла на балкон чтобы проверить как закрывается балконная дверь – а я заблокировала балконную дверь из номера – она открыла дверь балкона легким движение руки…. Замки балконной двери сломаны. Мы пошли на рецепшин, чтобы нам поменяли номер – нам поменяли – на еще худший… После НАШИХ очень НАСТОЙЧИВЫХ требований – нам поменяли номер на 4 этаж (этаж где жили только немцы) – номер ОТЛИЧНЫЙ, чистый, сухой. Как потом выяснилось – на 1 этаже селят ТОЛЬКО украинских туристов. Почему????? Стоимость номеров??? Уважение к Украине??? ПОЧЕМУ???? Отель находится на 10-й линии от моря….. 10 - 15 минут от моря…. Завтраки и ужины нормальные. Геля, шампуня – не было. Полотенца меняли каждый день. Фена в номере не было. Простыни рваные – фотки в приложении. Wi-Fi в номерах нет – что плохо.

5. Отель Ибис – Франция - 05.09-06.09 - отель нам заменили на ОТЛИЧНЫЙ. И проживание и завтраки отличные.

6. Отель Централь – Венгрия – 07.09-08.09 – Заселились в отель в 2.30 ночи уже 08.09.2019 в очередной раз ночное ОЧЕНЬ ПОЗДНЕЕ ЗАСЕЛЕНИЕ. Хороший отель, мы в этом отеле не первый раз останавливаемся – в центре города Надьканижа, все отлично.

А теперь перехожу к описанию тура.

30.08.2019 - Границу прошли нормально, спокойно доехали до Вроцлава. На обзорку мы с подругой не пошли, т. к. ранее с турами уже были на экскурсии. Пошли гулять сами. Город чудесный, красивый - есть что посмотреть, насладиться красотами Старого города, гномиками.

31.08.2019 – Бамберг – Очень Красивый и интересный городок в Германии. Экскурсовод рассказывала для себя – тихо, шла не обращая внимания на нас, поэтому половина группы потерялась сразу. На вопрос к экскурсоводу – где туалет и супермаркет – ответ «я не знаю». Пришлось искать самим. Город очень понравился, Ратуша, собор, улочки – красивые. Перед поездкой мы всегда читаем информацию о городе, о достопримечательностях – это всегда помогает в поездках.

01.09.2019-Женева – Превзошел все ожидания. Экскурсовод Надежда – супер профессионал – очень интересно рассказывала, чувствуется, что она вкладывает душу в общение с туристами. Большое спасибо ей!!! За весь день – уже самостоятельно – мы обошли весь старый город, погуляли по набережной, фотографировались – набрались эмоций и впечатлений.

02.09.2019 - Авиньйон – Франция – платная экскурсия. Кто не захотел ехать – их высадили в деревне Шатонеф-дю-Пап –Это особые приключения))). Съехав с трассы в сторону деревни – мы въехали в деревню, но как оказалось не с той стороны, проехав всю деревню по ОЧЕНЬ УЗЕНЬКИМ улицам, мы выехали за деревню и еще ездили минут 40 по проселочным дорогам (которые не предусмотрены для езды большого автобуса – иногда брал ужас – чтобы автобус не перевернулся) – потому что заблудились. Потом опять долго ездили по деревне и наконец высадили часть нашей группы. Тем, кто остался – сказали – что нас отвезут в Авиньйон – и автобус вернется за ними, чтобы их тоже привезти в Авиньйон и уже оттуда ехать на курорт в Испанию. Всей этой ездой по проселочным дорогам нам сократили свободное время в Авиньйоне на 1 час. И вот наконец мы в Авиньйоне. Нам дают 30 минут свободного времени до экскурсии – т. к. экскурсовод еще не приехала. Мы погуляли – т.. к. карт у нас не было – гулять было сложно - городок маленький, кроме папского дворца, парка и пары улочек – гулять и смотреть нечего (или мы не знали что и где смотреть – жаль что нам не дали никакой информации). И наконец приехала экскурсовод – если бы мы знали, что будет такая экскурсия – то не покупали бы ее!!!! Экскурсовод встала в тенечек и начала голосом без эмоций давать историческую справку про всех пап, которые правили в Авиньйоне – запомнить или усвоить такую информацию не реально!!!! да и зачем – все это читается в интернете – если есть необходимость! Было очень скучно и неинтересно. Во дворец нас не повели – сказали, что мало времени, мы зашли только в Собор на 5 минут и на 10 минут в парк по - фотографироваться. Я не могу понять за что мы заплатили 23 евро??? За 40 минут так называемой экскурсии??? Это безобразие!!!!!!

02.09.2019 – 04.09.2019 – Бланес – Испания. Городок маленький, не интересный, смотреть нечего. Гулять негде – набережная никакая, нет даже лавочек, узкая дорожка между пляжем и дорогой….. Расстроило. В прошлом туре (2018 год – Под испанскими парусами) мы отдыхали в Льорет – де мар – это чудесное место в отличие от Бланеса…. Море хорошее, погода отличная. Это сгладило негатив от поселения в отель и от города. На экскурсии мы не ездили – т. к. на них мы были в прошлом году. Поэтому развлекали себя сами – съездили в Льорет-де-мар – получили удовольствие от городка, набережной и от инфраструктуры городка.

05.09.2019 – В этот день мы выезжали из Бланеса. У нас были на выбор экскурсии, но те кто не захотел ехать в Эмпуриабрау и Фигейрас (мы были там в прошлом году) – нас отвезли на курорт Розес. Нас было половина группы – ЭТО БЫЛО САМОЕ ЛУЧШЕЕ ВРЕМЯ за все пребывание на море!!!!!! Курорт где нет наших туристов, отдыхают французы… Чудесный песочный плаж, шикарное море, набережная - КРАСОТА!!!!! Мы очень остались довольны!!!! Нас должны были забрать в 16.00, но нас забрали (без объяснений) в 17.00. Мы все дружно стояли ждали автобус на солнцепеке – тени не было на автостанции. Хотя ехать от Эмпуриабравы 10 минут…. И опять эти опоздания отразились на нашем отдыхе.

06.09.2019 – Ницца… Сказочный курорт. На экскурсию мы не пошли (были в прошлом году) – пошли гулять по своему плану, который составили еще в Украине. В Монако мы не поехали – остались в Ницце, как и часть нашей группы. У нас было время до 17.30. Мы погуляли по улочкам и площадям, были в Соборах, парках, порту. Прогулялись по набережной. Пообедали, выпили по чашке кофе – ОТДОХНУЛИ ОТЛИЧНО!!

Нас должны были забрать в 17.30. Вся группа (кто остался в Ницце) собрались на месте встречи – под проливным дождем и ждали автобус до 19.00…… Мне никто не звонил, не предупреждал что задерживается. Это что за руководитель?????? Мы вымокли и замерзли. На вопрос – почему мы так долго ждали – нам недовольно ответила Маша – так получилось. И ни слова извинения.

07.09.2019 - Верона. Мы чудесно провели день. Сами без экскурсии. По своему плану. Любовались красотами города, улочками, церквями, Колизеем. Получили массу впечатлений.

08.09.2019 – Надьканижа – Отличный городок в Венгрии. Красивая площадь перед отелем. Мы до нашего отъезда в 11.30 утра (из-за очень позднего заселения) успели погулять по городу – посмотреть Ратушу, сходить в музей города – рядом с отелем.

Мы думали, что с выездом из последнего отеля все наши приключения закончились, но мы ошиблись…..

Т. к. никто из группы не захотел брать дополнительные экскурсии в последний день – мы сразу выехали в сторону границы. У многих в группе были билеты на 1 ночи 09.09.2019 на поезда и автобусы. Мы планировали приехать во Львов до 24.00 с выездом в 11.30 утра….. НО НАШИМ надеждам не суждено было свершиться…..

Это полное безобразие!!!!!

Мы выехали на границу в 11.30 утра от Надьканижа – до границы ехать

540 км (переход Beregsurányi Határátkelőhely). Мы обратили внимание, что водитель Василий – начал разговаривать по телефону и тут не доезжая до Такая мы сворачиваем с трассы влево. По времени это уже 19.00 … а мы все едем и границы не видно. Приходят смски, что мы уже в Словакии. На наши вопросы – куда мы едем – раздраженная Маша сообщает, что мы едем на границу со Словакией – так удобнее – почему удобнее – МЫ ПОНЯЛИ ПОЗЖЕ…. В результате на границу мы приехали в 21.00 – какой то маленький переход, на Украинской стороне даже нормальной дороги не было, освещение только на пограничном пункте, а о сан. узле и говорить не приходится – метрах в 100 от границы, грязь, вонь и темнота…… Мы прошли границу, отъехали до ближайшей заправки – и только теперь поняли – почему мы ехали именно сюда – подъехала белая иномарка – открыли багажник и водитель Василий стал загружать туда чемоданы, пиво упаковками и пакеты с чем-то. После того, как все было загружено в машину, водитель нашего автобуса Василий садится в эту же машину и уезжает. В автобусе остается водитель Анатолий, с которым мы и едем во Львов. На каком основании туристический автобус часть пути следовал с одним водителем??? Это же грубейшее нарушение правил перевозки пассажиров!!!!!

В результате того, что мы завозили водителя – туда куда ему удобно, мы попали во Львов на жд вокзал в 2 часа 30 минут 09.09.2019…. Билеты пропали. Взять на другие поезда билеты оказалось сложно – их просто нет. Часть группы судорожно начала еще в автобусе заказывать гостиницы во Львове, часть осталась ночевать на вокзале…….

В результате мы ехали от Надьканижа до Львова 15 часов!!!! Не многовато ли???? А если бы к нас были еще экскурсии – Кораблик в Будапеште или Эгер, или купальни…. ВО СКОЛЬКО БЫ МЫ ПРИЕХАЛИ????? Я могу еще понять – если бы мы стояли на границе – долго ее проходили – тогда понятно, но эти катания – по сговору водителей и сопровождающей группы – НАСТОЯЩЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!!! И все это за деньги ТУРИСТОВ!!!!

ВЫВОД - ВСЕ ЭТО БЛАГОДАРЯ – ЖУТКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ тура!!!!!! Безответственности руководителя группы и водителям.

Обидно – мы заплатили деньги, и не маленькие!!!! – за это я хочу получить качественный отдых – а что получаю – недовольную и раздраженную руководителя группы, как будто я ей что-то должна!!! Я заплатила деньги – я хочу нормального отношения и нормальных услуг!!! Отели жуткие, дешевые. Что происходит с Аккордом???? Я езжу с вами не первый раз, НО ТАКОГО КОШМАРА ЕЩЕ НЕ БЫЛО!!!!!

Отпуск ВЫ нам подпортили, но мы старались в туре об этом уже не думать – все оставили на возвращение.

За что мы платили туристические сборы в отелях??? За грязь, вонь и рваное белье, за КЛОПОВ????? Имейте совесть!!!!! Стоимость путевок не маленькая – заказывайте нормальные отели, на длительные туры подбирайте адекватных руководителей, которые умеют общаться с туристами и которые хотят работать. Знание иностранного языка – это не показатель грамотности.

Надеюсь вы примете меры – и в дальнейшем будете качественно и ответственно подходить к бронированию отелей, составлению программы туров и подбору сопровождающих. Хочется надеяться что будут еще поездки с Аккордом - но только более удачные....

Особое большое спасибо хочу сказать фирме «КОЗЫРНЫЙ ТУР», ее руководителю Козыревой Ольге за многолетнее сотрудничество, за помощь в подборе туров, за профессионализм, за рекомендации при выборе туров. Процветания и успехов. Дальнейшего сотрудничества. Спасибо.