Аккорд-тур солидный туроператор, но в этой поездке что-то пошло не так...

Моя 3-я поездка с аккордом началась с того, что выбранный мною тур «Северная мелодия + фьорды (выезд из Киева)» не состоится. На что туроператором были предложены альтернативные варианты, которые, как мне показалось, не были равноценными (простите, но 2 из предложенных варианта – это 6-дневные туры с 2 ночными переездами!!! И один из них «Сердце Севера - фьорды» - с доплатой 150 евро). Если тур не набирается, то это Ваши проблемы и заботы, почему турист должен что-то доплачивать!? Тур «6 столиц…» почему-то не был предложен как альтернативный вариант, поэтому его пришлось «выпрашивать». Но это еще не всё. Понятное дело, что места остались только на галерке, ибо все решается в последний момент, и на вопрос турагента «56 место – это где? У окна? Посередине? ГДЕ!?» никто так точного ответа и не дал, ссылаясь на то, что всё будет зависеть от автобуса. Ну, ок. Утро 24-го числа. Захожу в автобус, а мест всего 54.54! Как это понимать? Гид (Галина Прохна) тоже ничего не понимает, потому что на раскладке реально 56 мест, а в автобусе, по факту, 54. Это все мелочи по сравнению с тем, что нас ожидало дальше…День 1-й (переезд). Первый день очень тяжелый, так как впереди 700 с лишним км и прохождение двух границ. Гид ничего не сделала для того, чтобы наше время в дороге прошло незаметно (никто даже не удосужился сказать, из каких городов туристы, дабы ближе познакомиться; про телевизор и музыку я вообще молчу – о них вспомнили только на второй день; какой-то интересной информации о странах (например, о той же Белоруссии) в этот день тоже не было; Минск проехали молча и только через 15 минут было сказано, что мы его проехали и т. д.). В общем, сложилось впечатление, что гид едет отдыхать, а туристы ему только мешают. Но сейчас не об этом. Белорусско-украинскую границу прошли где-то за 3-3,5 часа. Нам «повезло» - вещи досматривали не только с помощью сканера, но и лично. При этом смотрели всё – вплоть до сумочки. Зато на литовской границе никакого досмотра не было, проштамповали паспорта и все спокойно поехали в отель в Вильнюсе. Естественно, приехали в отель около полуночи (в этом вся суть туров без ночных переездов – меньше времени на сон ). Отель «Каролина» хороший, завтраки достойные, рядом возле отеля находиться 2 супермаркета (утром можно закупиться). День 2-й (Вильнюс, Рига). После завтрака все желающие поехали на обзорную экскурсию, которая длилась примерно 1:20. Кто не захотел идти на экскурсию, имели возможность самостоятельно погулять по городу и не прогадали. Экскурсия была совсем скудной (нас повели во всевозможные храмы города, в которые мы и так могли зайти бесплатно, а не за 18 евро). Город, можно сказать, мы так и не увидели из-за того, что было очень мало времени. Для тех, кто пошел на экскурсию, свободного времени не было вообще. Дальше – переезд в Ригу. Обзорная экскурсия в Риге понравилась, гид молодец, предоставляла интересную информацию, поэтому удалось прочувствовать атмосферу города. После экскурсии еще успели перекусить в местном кафе Лидо, которое находиться в двух шагах от Ратушной площади (кусок красной рыбы, салат и суп – 7 евро). Подкрепились и вперед в Таллин. В Таллин приехали около 01:00. Отель был самым худшим по маршруту, но завтрак был неплохой (при входе на завтрак спрашивают номер комнаты, поэтому два раза на завтрак не сходишь ). День 3-й (Таллин, ночь на пароме). Прекрасная обзорная экскурсия по Таллину + достаточное количество свободного времени для того, чтобы купить сувениры, покушать и т. д. Из всех дополнительных экскурсий состоялась только «Больше о Таллине». Как по мне, Таллин – самый красивый город из всех, которые мы видели в Прибалтике (исторический центр, богатая архитектура, прекрасный вид на Балтийское море). Попробовать местные деликатесы (пирожок с олениной и медвежатиной, супчик из мяса лося + вкусное таллинское пиво) можно в кафе «III Draakon», которое стилизованное под средневековье и находиться в самом центре – в здании ратуши (здесь еще снимали программу «Орел и Решка»). Еще в Таллине продают орешки собственного приготовления (в зависимости от упаковки, стоят 4,5, 7 евро), но как для орешков, так это дороговато, но гид нам рассказала лайфхак – их можно пробовать абсолютно бесплатно. Учитывая то, что вагончиков с орешками по городу штук 10 – можно накушаться на год вперед. Дальше нас ждала регистрация на паром и отплытие в Стокгольм (подготовьте заранее небольшую сумку с вещами для одной ночи на пароме, ибо в каютах мест для чемоданов маловато, поэтому они будут путешествовать отдельно в автобусе на нижней палубе). Наш огромный современный лайнер «Baltic Queen» - это отдельное государство с дискотекой, ресторанами, барами, магазинами, казино, открытыми палубами… Цены на пароме дешевле, чем в самом Стокгольме (сувениры, еда), но не дешевле, чем в любом другом гипермаркете Украины. Парфюмерия тоже будет подороже, но когда ты оказываешься на пароме, дело не в цене духов, а в том, где они куплены)) Цены на магнитики с изображением Стокгольма – от 4,5 евро, так что если Ваша цель – магнитики, то поспешите их купить как только Вы попали на паром, а то потом их резко не станет. Возьмите на паром теплые вещи или даже плед, потому что на открытых палубах дует сильный ветер, а провести ночь на пароме и не увидеть закат, плавно переходящий в рассвет, - это просто недопустимо! Природа творит чудеса. В общем, ночь на пароме – это что-то невероятное. Однозначно новый экспириенс, который запомнится на всю жизнь. Да что там душой кривить, мне на пароме понравилось гораздо больше, чем, например, в Вильнюсе. По поводу «покушать». На пароме можно поужинать и позавтракать за доп. плату. Ужин, если мне не изменяет память, стоит 35 евро, но сюда входит шведский стол (в том числе различные виды рыбы, сыры с плесенью) и неограниченное количество пива, вина. Завтрак стоит 11,5 евро (все то же самое, только без алкоголя). В каютах есть розетки, поэтому спокойно можно брать с собой кипятильник и заваривать супы/кашки. Вай-фай на пароме очень слабенький, поскольку в открытом море плохой сигнал, поэтому им лучше всего пользоваться при отплытии из Таллина. По поводу обмена денег на пароме или же в других городах – не делайте этого. Курс весьма невыгодный. Лучше всего рассчитываться карточкой. Хотя и в Стокгольме, и в Осло была возможность рассчитываться в евро в сувенирных лавках. В Дании вообще евро свободно ходят. День 4-й (Стокгольм). Забегая наперед скажу, что Стокгольм покорил и понравился намного больше, чем Осло. Возможно, это связано с тем, что в Стокгольме у нас было много времени (с 10:30 по 17:00). Обзорная экскурсия была обширной, из дополнительных состоялась только «Город на воде - Стокгольм» (я не поехала, о чем потом пожалела, ребятам очень понравилась). Как известно, маст-си достопримечательность Стокгольма – это метро. Находится оно не далеко от центра, туда можно спокойно пройтись пешком. Стоимость билета 4,5 евро, но у нас уже сил не хватило, поэтому экскурсия в стокгольмское метро была через интернет). Из местной еды удалось попробовать мороженное с соленой лакрицей. Редкостная гадость, не повторяйте моих ошибок. За 3,5 евро – оно того не стоит. Ночевка в отеле на территории Швеции. В этот день шведы выиграли у Мексики матч, поэтому в отеле была гульня до утра, но мы настолько устали, что не обратили на это внимания. День 5-й (Осло). Ехала в тур ради Норвегии, но поняла, что Осло – это полное дно. Норвегия славится своей природой и величественными фьордами, которых в этом туре, к сожалению, нет (было бы неплохо добавить в программу тура дополнительную экскурсию на Язык Тролля). Времени в Осло катастрофически мало. Обзорка «ни о чем», много времени было потрачено в ратуше на туалеты, да и вообще, ратуше уделено слишком много внимания. Далее взяла доп. экск. «Большая прогулка по Осло», по рекомендациям гида (понимаю, что мнение субъективное и т. д., но обещали-то шикарную экскурсию). Я конечно дико ивиняюсь, но откуда у этой экскурсии столь пафосное название «БОЛЬШАЯ ПРОГУЛКА»??? По факту, это просто трансфер в парк скульптур Густава Вигеланда за 26 евро. Что за грабёж!? В программе тура заявлено, что будут остановки на фотопаузы, а так же за едем на лижный трамплин в Холменколлене. Туристы Вам в отзывах еще не однократно напишут, что никакого заезда на трамплин не было! Зачем тога его указывать в программе??? Спросив у гида о трамплине, получили краткий ответ – «никогда в этой экскурсии мы на трамплин не заезжали». ДА ладно, а люди в отзывах писали, что они действительно видели трамплин! Суть не в трамплине (я понимаю по фото, что там особо нечего смотреть), суть в таком халатном отношении туроператора. Но это еще не все прелести, которые приключились с нами в Осло. Как потом оказалось, наш автобус зацепил какую-то машину и водители вместе с гидом пол часа оформляли европротокол. В это время туристы просто сидели около кафе и ждали, пока проблема уладится. Так вот вопрос. Почему у нас забрали наше драгоценное время, которого и так катастрофически мало, и даже не извинились? Да что там извинились. Никто ничего даже толком не объяснил, что случилось. Вывод дня - проделать такой долгий путь и разочароваться как в Осло, так и в организации поездки. Переезд в Хельсинборг на ночлег. Отель очень крутой и завтраки шикарные. Да и город будет красивее Осло) День 6-й (Копенгаген). Нам изначально сказали, что есть два варианта дороги в Копенгаген – по Эресуннскому мосту и на пароме. Перед отъездом мой турагент поинтересовался о стоимости проезда по этому мосту, ему ответли, что цена колеблется от 3,5 – 10 евро. ОК. Группа 52 человека, гид огласила, что проезд будет всё равно стоить 10 евро. Как это понимать? Ну да ладно. Гид нам вначале даже не сказала, что если поехать через мост, то по километражу это намного больше, чем плыть на пароме. Благо так сложилось, что все захотели плыть на пароме. Паром в Копенгаген – это 15-минутная переправа. Автобус вместо с туристами заезжает на парковку, дальше туристы могут подняться на палубу, побродить по парому. Понятное дело, что этот паром намного проще, чем паром из Таллина. Копенгаген – очень яркий город, который понравился с первого взгляда. Игрушечные пряничные домики, тихие проулки, фешенебельне ресторанчики, магазины. Город влюбляет с первой секунды. Обзорная экскурсия на высочайшем уровне. Хоть доп. экскурсия в замок Розенборг и не набралась, мы прошлись туда самостоятельно. К Русалочке тоже сходили пешком (памятник, как памятник, но быть в Копенгагене и не сфоткаться с Русалочкой – не порядок). Интересной ноткой нашей поездки стали выпускники, которые катались по городу не на лимузинах и крутых тачках, как это принято у нас, а на полуразваленных машинах – кричали, веселились, обливали прохожих, купались в фонтанах. В общем, атмосферное зрелище. Паром в Германию, в город Росток. Паром плывет 2 часа, на нем тоже есть магазины, кафе, открытые палубы. Небольшой переезд и поселение в отель на окраине Ростка. Отель шикарный – просторные номера, на территории есть озеро, лежаки для отдыха, качелька, даже небольшая лодка для утренней фотосессии)). Завтрак был еще шикарнее – великолепные сыры с плесенью, шведский стол. Но гвоздем программы оказалось безлимитное шампанское на завтраке. Шампанское. На завтраке, Карл! День 7-й (Берлин). Берлин удивил сочетанием старой и современной архитектуры. Город, в котором все строиться, реконструируется, словом, жизнь кипит. Обзорка – годная. Дальше было свободное время. Прокатились на кораблике – увидели Рейхстаг, резиденцию Меркель, библиотеку, Музейный остров (15 евро), современные постройки города. Покушать можно от 10 евро. Сосиска, картошка и салат из квашенной капусты – 10,7 евро, пиво – 4,5 евро (это в центре города). Переезд в Легницу – отель в центре города (утром можно пройтись по городу, если будут силы и желание, но у нас уже этого всего не было)). Отель хороший, но откуда там 4 звезды – не понятно, завтрак очень бедный. Прям очень бедный (нарезка, сосиски, омлет). День 8-й (Краков, дорога во Львов). В Кракове 2 часа – прогулка по центру, заход в супермаркет, в сувенирные лавки и домой. Выезжали из Кракова и тоже не обошлось без неприятной ситуации. Кто-то подрезал автобус или автобус подрезал кого-то, но суть не в этом. Опять у нас отняли время. Трансфер в Киев. Гид нас благополучно покинула во Львове, в Киев мы поехали с водителями. Вместо 9:00 приехали около 06:00. Пару слов о водителях и сопровождающей. Первый раз вижу, чтобы туристы сами грузили/выгружали чемоданы. В автобусе были неполадки с климат-контролем: одним сильно холодно, другим жарко. Зачем тодга выпускать этот автобус в рейс? Возмутило то, что телевизор был только в передней части автобуса. Я конечно понимаю, что первая половина автобуса едет за дополнительную плату, но задние места – это же не для рабов, или я ошибаюсь?)) Гид никогда не спрашивала, какие фильмы мы хотим посмотреть, даже не говорила названия фильма, который хочет поставить. Дальше… Едем вроде как в Прибалтику и Скандинавию, но почему-то смотрим «Интурист», который снимали в Венеции. Спасибо, но мы его уже смотрели, когда ездили в Венецию. Очень мало информации про объекты, которые проезжали. В Швеции проезжали десяток красивых озер и ни про одно из них не было информации. Про программу «Орел и Решка» вообще молчу. На некоторые замечания туристов гид просила не указывать ей, что ей делать. Это нормально? Если человек не справляется со своими обязанностями, может, стоит задуматься? П. С. Я ни в коем случае не хотела никого обидеть, пишу все так, как это было на самом деле. Надеюсь, что это мой первый и последний негативный отзыв о Вас. И по традиции хотелось выразить огромную благодарность турагенству «Поехали с нами» в городе Кривой Рог, а именно – Алёне Бедринец за профессионализм и оперативность. Передаю привет всем ребятам из рейса № 138